下列属于IT运维服务内容的是()。A.例行操作服务B.响应支持服务C.优化改善服务D.咨询评估服务

题目
下列属于IT运维服务内容的是()。

A.例行操作服务

B.响应支持服务

C.优化改善服务

D.咨询评估服务

相似考题

1.某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。A.桌面运维服务 B.基础软件运维服务 C.应用软件运维服务 D.支撑软件运维服务

2.在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务A.①②③ B.③④⑤ C.②③④⑤ D.①②③④⑤

3.在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务 B.系统维护服务 C.售后运维服务 D.安全运维服务

4.运行维护服务内容是指供方根据需方需求和服务级别协议承诺，向需方提供的例行操作、响应支持、优化改善、（ ）等服务。A.绩效考核 B.咨询评估 C.系统升级 D.应急响应

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  • 第1题：

    《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）

    • A、例行操作
    • B、响应支持
    • C、优化改善
    • D、咨询评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。

    • A、例行操作运维
    • B、优化改善运维
    • C、质量监督运维
    • D、响应支持运维

    正确答案:D

  • 第3题：

    响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的（）支持服务。

    • A、递进性
    • B、响应性
    • C、针对性

    正确答案:B

  • 第4题：

    例行操作运维是指设备运维人员通过预定的（），以及时获取运维对象状态，发现并处理潜在的故障隐患，保证信息系统设施的稳定运行。

    • A、专业服务
    • B、例行服务
    • C、服务要求
    • D、服务计划

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列选项中，属于数据资源响应支持运维中，服务请求响应的内容的是（）。

    • A、制定防控措施
    • B、服务提供方式变更
    • C、启动备用资源
    • D、技术资源变更

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）

    • A、建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性
    • B、建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等
    • C、对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险
    • D、对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    下列属于IT运维服务内容的是（）
    A

    例行操作服务

    B

    响应支持服务

    C

    优化改善服务

    D

    咨询评估服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）
    A

    例行操作

    B

    响应支持

    C

    优化改善

    D

    咨询评估


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下属于信息系统运维的重点措施的有（）。
    A

    优化改善

    B

    站点维护

    C

    咨询评估

    D

    响应支持

    E

    例行操作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。
    A

    例行操作运维

    B

    优化改善运维

    C

    质量监督运维

    D

    响应支持运维


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)以下哪个选项不是ITO服务的产品线？
    A.运维服务
    B.维保服务
    C.在线服务
    D.咨询服务

    答案:C

  • 第12题：

    ( 难度：中等)以下哪个选项不是服务内容？
    A.服务响应
    B.技术答疑
    C.技术咨询
    D.现场支持

    答案:B

  • 第13题：

    在信息技术数据中心运维服务规范中，数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、（）和咨询评估四类服务作业过程。

    • A、巡检
    • B、优化改善
    • C、故障处理
    • D、现场支持

    正确答案:B

  • 第14题：

    响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    信息系统优化改善运维中，硬件设施的咨询评估包括（）。

    • A、存储设备记录分析
    • B、调整RAID数据保护级别
    • C、服务器记录分析
    • D、服务器趋势分析

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    以下属于信息系统运维的重点措施的有（）。

    • A、优化改善
    • B、站点维护
    • C、咨询评估
    • D、响应支持
    • E、例行操作

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    数据中心运维服务的内容包括（）

    • A、例行操作
    • B、响应支持
    • C、优化改善
    • D、调研评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列属于IT运维服务内容的是（）

    • A、例行操作服务
    • B、响应支持服务
    • C、优化改善服务
    • D、咨询评估服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    例行操作运维是指设备运维人员通过预定的（），以及时获取运维对象状态，发现并处理潜在的故障隐患，保证信息系统设施的稳定运行。
    A

    专业服务

    B

    例行服务

    C

    服务要求

    D

    服务计划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在信息技术数据中心运维服务规范中，数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、（）和咨询评估四类服务作业过程。
    A

    巡检

    B

    优化改善

    C

    故障处理

    D

    现场支持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    数据中心运维服务的内容包括（）
    A

    例行操作

    B

    响应支持

    C

    优化改善

    D

    调研评估


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)以下哪个选项不是信息安全服务产品线里的产品系列？
    A.安全运维服务
    B.风险评估服务
    C.分级保护服务
    D.安全咨询服务

    答案:C

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