第1题:
第2题:
第3题:
IT运维服务分为()、运维服务台、基础设施运维和应用运维。
第4题:
IT运维服务分为()
第5题:
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()
第6题:
IT运维服务工作涉及的主要角色包括()
第7题:
交付策划是运维服务哪个阶段的工作()
第8题:
信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、()、数据运维和安全运维等。
第9题:
借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()
第10题:
逻辑运维
服务运维
物理运维
安全运维
第11题:
运维服务规划与咨询
运维服务过程监督检查
运维服务效果评估
运维服务等级定义
第12题:
针对运维服务供方的服务能力评估标准
运维服务质量管理标准
服务管理体系认证标准
对运维服务交付的管控标准
第13题:
第14题:
业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。
第15题:
基础设施运维:总部负责全水泥范围IT基础(网络、服务器、视频和桌面)的建设与运维;大区负责各大区、相关基地桌面运维、网络、服务器及语言实施与运维、邮件运维等。
第16题:
AnyShare Cloud运维服务包括()
第17题:
建立()和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程,有利于运维验收的量化考核,也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。
第18题:
运维服务《通用要求》是()类型的标准。
第19题:
IT运维服务分为运维服务台、基础设施运维和应用运维。
第20题:
维护人员信息及账号配置率指标来源是()
第21题:
《信息技术运维服务交付规范》
《信息技术运维服务通用要求》
《信息技术运维服务应急响应规范》
《信息技术数据中心运维服务规范》
第22题:
无序运维
被动运维
主动运维
量化运维
第23题:
运维合同或服务级别协议达成意向前
运维合同或服务级别协议签署中
运维服务交付实施中
运维服务交付改进中