《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电B.业务咨询与查询C.交纳电费D.报修、投诉

题目
《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()

A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电

B.业务咨询与查询

C.交纳电费

D.报修、投诉

相似考题

1.《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()A.公布供电服务项目、业务办理程序B.电价表、收费项目及收费标准C.公布岗位纪律D.公布服务承诺、服务及投诉电话

2.国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。()此题为判断题(对，错)。

3.国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。A营业时间B工作流程C服务程序D工作标准

4.《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    国家电网公司规定：营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。

    A国家电网公司

    B省电力公司


    B
    略

  • 第3题：

    国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
    （1）“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等；
    （2）“95598”客户服务网页（网站）：停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等；
    （3）24小时不间断服务。
    略

  • 第4题：

    国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。

    A市

    B区

    C地

    D县


    D
    略

  • 第5题：

    根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

    A受理电力客户新装或增加用电容量

    B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费

    C受理电力客户报修、投诉等

    D受理电力客户变更用电


    A,B,C,D
    略

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