A.尽可能减轻来电者的痛苦感受
B.和来电者一起找出解决问题的其它办法
C.通过即时的电话干预和第三方的介入来保证来电者的生命安全
D.降低来电者的自杀危险
第1题:
A.正常化其自杀想法
B.找出解决问题的其它选择
C.减轻情感痛苦
D.降低自杀危险
第2题:
A.他们不知道怎样问
B.他们认为来电者只是宣泄情绪,不会真的自杀
C.他们害怕干预自杀问题,想否认、回避或忽略自杀问题
D.他们担心如果问了,来电者会真的自杀或询问自杀会使来电者想到自杀
第3题:
A.利用来电者的矛盾心理找到生存理由
B.评估自杀方式的致死性,目前身体状况
C.决定是否需要马上联系医疗急救
D.评判、抵制其自杀的心理
第4题:
A.是否存在抑郁
B.来电者是否醉酒
C.来电者是否吸烟
D.来电者是否存在精神疾病
第5题:
A.利用来电者的矛盾心理找到生存理由
B.告知来电者如何处理自杀工具或走到安全的地方通话
C.决定是否需要马上联系医疗急救
D.完成工作记录和高危来电登记