服务满意系统横向并列的层次包括()。A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意

题目
服务满意系统横向并列的层次包括()。

A、物质满意

B、精神满意

C、服务满意

D、经营理念满意

E、营销行为满意

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1.所谓管理信息系统的横向结构是按()划分的。A、管理层次B、管理职能C、管理层次和管理职能D、网络计算模式

2.管理信息系统的横向结构是按()划分的A.层次B.职能C.层次和职能D.网络计算模式

3.客户满意横向层面包括的三个层次有:__________、__________和__________

4.客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括()：①逐步建立客户导向型的企业文化;②建设完善的服务质量管理体系;③建立差异化的服务体系;④改进客户关系管理、软件系统等管理体系。A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④

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  • 第1题：

    工程项目目标系统表现为一个（ ）结构。 A.开放的并列 B.递阶层次 C.多目标的平行 D.完整的封闭
    A.开放的并列 B.递阶层次 C.多目标的平行 D.完整的封闭


    答案：B
    解析：
    【精析】工程项目目标系统是一种层次结构，将工程项目的总目标分解成子目标，子目标再分解成可执行的第三级目标，如此一直分解下去，形成层次性的目标结构。目标系统至少由系统目标、子目标和可执行目标三个层次构成。

  • 第2题：

    议论文安排层次的方式不包括（ ）。

    A、并列式
    B、循环式
    C、递进式
    D、分总式

    答案：B
    解析：
    本题是对文学中文体写作知识的考查，常见的论证方式有并列式（总论点提出后，用并列的几个分论点去论证总论点的正确性）、递进式（先提出总论点，然后层层深入地进行阐述）、对比式（在一篇文章的几个分论点之间，形成正反对照，通过比较，揭露矛盾，从而阐明中心论点）、总分式（总—分、分—总、总—分—总）。

  • 第3题：

    景观结构是不同层次水平或者相同层次水平景观生态系统在空间上的依次更替和组合，直观的显示景观生态系统纵向横向的镶嵌组合规律。包括景观的空间特征和非空间特征两部分内容。


    分散的斑块景观；;网状景观；;交错景观；;棋盘状景观

  • 第4题：

    建设工程项目质量控制体系中，（ ）是建设工程项目质量目标、控制责任和措施分解落实的重要保证。

    A.系统横向层次机构的完整性
    B.系统横向层次机构的关联性
    C.系统纵向层次机构的合理性
    D.系统纵向层次机构的全面性

    答案：C
    解析：
    2020/2019教材P162
    系统纵向层次机构的合理性是建设工程项目质量目标、控制责任和措施分解落实的重要保证。

  • 第5题：

    【多选题】顾客满意划分成三个层次,包括（)。

    A．心理满意

    B．社会满意

    C．服务满意

    D．产品满意


    ABC

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