组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持,提高经济效益,而且是企业回馈社会的重要途径。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

企业的能力不仅可以决定现有资源的利用水平，而且可以决定外部资源的整合水平。

第2题：

5、服务环境是服务企业向消费者提供服务的场所，它不仅包括影响服务过程的各种（），而且还包括许多（）因素。

A．外部因素；内部

B．设施；无形

C．设备；人员

D．条件社会

第3题：

9、组织外部沟通包括协调企业与客户、股东、政府、社区、媒介之间的关系。

第4题：

组织文化有助于辅助企业适应外部社会与市场环境

第5题：

组织外部沟通包括协调企业与客户、股东、政府、社区、媒介之间的关系。