做到白金法则需要满足的要点包括()。A、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法。B、交往的成功有赖于凡事以对方为中心。C、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。D、端正自己对待对方的态度。

参考答案：需要是员工积极性的源泉，以人为本的管理必须正视下属作为人的正常的需要，那么通过激发和满足需要来调动下属的积极性就成为一种有效的激励方法。在满足需要的过程中，要注意以下四点：
(1)物质满足和精神满足结合
下属既有基本的吃穿住行等物质需要，又有干一番事业、实现人生价值，受到他人的尊重、为组织和社会贡献等精神需要，因此，在重视工资、住房等手段满足员工基本物质需要的同时，更要重视员工尊重、求知、成就和荣誉等精神需要的满足。
(2)运用层次满足法
每个人的地位、年龄、岗位、经历不同，都会有着不同的主导需要，就要采取不同的手段和形式来满足，如成就需要强烈的就赋予他有挑战性的工作;学习需要强烈的就给他优先的培训机会;物质需要强烈的，对他工作表现突出的奖励最好是高薪等。
(3)满足和贡献成正比
制定激励政策的根本是把员工的贡献程度作为衡量需要满足程度的尺度，二者结合，才能把需要满足的积极性引导到对工作的热情和组织发展的轨道上来。
(4)需要满足和激发需要必须结合起来
作为一个优秀的领导者不仅要满足员工的正当需要，更重要的是通过有效的措施，激发和引导员工的需要，引导员工放弃不正当、不合理的需要，激发员工有更合理、更高层次的追求，最终把员工的需要和组织的发展需要结合起来。

本题答案：喘证的辨证要点是审其虚实。实喘者呼吸深长有余，呼出为快，气粗声高，伴有痰鸣咳嗽，脉数有力。因于外感者发病急骤，病程短，多有表证;因于内伤者，病程长，反复发作，外无表证。虚喘者，呼吸短促难续，深吸为快，气怯声低，少有痰鸣咳嗽，脉象微弱或浮大中空，病势徐缓，时轻时重，遇劳则甚。喘证的治疗原则需在分清虚实的基础上确立。实喘其治主要在肺，宜祛邪利气。根据寒、热、痰的不同而有宣肺散寒、宣肺泄热、清泄痰热、化痰降气、开郁降气平喘等法。虚喘治在肺、肾，尤以肾为主。治予培补摄纳。根据脏腑病机不同，而有补肺益气养阴、补肾纳气等法。如有虚实夹杂，上实下虚，又当根据情况，予化痰降逆，温肾纳气和温阳利水。

参考答案：√