解析:
认知失调理论是一种认知一致性理论,由费斯廷格提出。认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。费斯廷格认为,通常人们的态度和行为是一致的,但有时候态度和行为也会有不一致的情况,于是就会产生认知失调。例如,司马紫衣一直认为抽烟影响健康,从不抽烟,但最近司马紫衣开始抽烟了,于是有时候会觉得很别扭。费斯廷格认为,为了克服认知失调带来的紧张,人们需要采取一些办法来减少认知失调。方法如下:①改变态度:司马紫衣可以改变对吸烟的态度,认为适度吸烟其实对健康影响不大,于是态度和行为重新协调起来。②增加认知:司马紫衣发现吸烟能够让人放松、提神,还有助于保持体型,于是态度和行为的不一致性降低了。③改变认知的重要性:司马紫衣觉得健康是一件复杂的事情,吸烟的危害并不比其他行为诸如喝酒、熬夜大,因此认知失调造成的不舒服感下降了。④突出被迫感:司马紫衣的吸烟是因为领导递烟造成的,不得不吸,在其他时候并不吸烟,于是认知失调也没那么严重了。⑤改变行为:司马紫衣决定通过戒烟来降低不舒服感。