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  • 第1题:

    3、()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。

    A.洗衣房

    B.客房服务中心

    C.客房楼层

    D.酒店公共区域


    对客服务

  • 第2题:

    客房部经理办公室主要负责处理客房部的日常事务,与其他部门的沟通协调等事宜。


    正确

  • 第3题:

    12、酒店客房部承担哪些工作任务

    A.客房保洁

    B.电梯维修

    C.公共区域保洁

    D.洗衣服务


    1.保持房间干净、整洁、舒适。 2.提供热情、周到而有礼貌的服务。 3.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态。 4.保障酒店及客人生命和财产的安全。 5.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作。

  • 第4题:

    客房部经理办公室主要负责处理客房部的日常事务,与其他部门的沟通协调等事宜。()


    正确

  • 第5题:

    客房部一般下设()和洗衣房等几个部门。

    A.楼层

    B.公共区域

    C.布草房

    D.客房中心

    E.总机


    楼层;公共区域;布草房;客房中心