服务的特性是()。A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
题目
服务的特性是()。
A、不可感知性
B、不可分离性
C、差异性
D、不可储存性
E、缺乏所有权
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第1题：
设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（ ）的结果和反映。
正确答案：D
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第2题：
结构质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性答案：B解析：硬件质量特性：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。 -
第3题：
设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理( )的结果和反映。A.服务内容检查
B.市场开发
C.服务设计
D.服务提供答案：D解析： -
第4题：
服务质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性答案：B解析： -
第5题：
在设备工程监理服务规范中体现顾客要求的特性是( )。A.风险特性
B.技术特性
C.经济特性
D.组织特性答案：B解析： -
第6题：
下列不属于运输业性质的是（ ）。A.生产特性
B.服务特性
C.分配特性
D.基础设施特性答案：C解析：本题考查运输业的性质。运输业的性质包括：生产特性、服务特性、基础设施特性。