渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()此题为判断题(对，错)。
题目
渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（ ）。A.渠道成员的层级关系
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.渠道冲突程度
D.目标冲突与对抗性行为的关系答案：B解析：此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。 -
第2题：
分销渠道冲突的处理方法包括()。A:以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
B:鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
C:适当运用激励手段
D:采用人员交换的做法减少冲突
E:适时增添渠道成员答案：A,B,C,D解析：渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。 -
第3题：
9、导致渠道冲突的原因主要有（）
A．由于不同的利益诉求而产生冲突
B．销售区域的划分界限不明确
C．不同渠道成员对营销活动的预期不同而产生冲突
D．渠道成员与企业之间的关联性不同
由于不同的利益诉求而产生冲突;销售区域的划分界限不明确;不同渠道成员对营销活动的预期不同而产生冲突 -
第4题：
渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（ ）。A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.延伸渠道冲突答案：B解析：本题考查水平渠道冲突的概念。水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。 -
第5题：
把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。A:渠道成员的层级关系类型
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向答案：A解析：合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。