影响人力资源规划的内部因素包括()。A、企业经营方向B、技术与设备条件C、企业文化D、企业规模E、竞争因素

影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和外部两个方面。其中内部环境因素包括：①技术与设备条件。企业生产技术水平的提高、设备的更新，一方面会使企业所需要的人员数量减少；另一方面，对人员的知识、技术与技能的要求随之提高。②企业规模。企业规模的变化表现为两方面。一是在原有业务范围内扩大或压缩规模；二是增加新的业务或放弃旧的业务。③企业经营方向。企业经营方向的调整，有时并不一定导致企业规模的变化，但对人力资源的需求却会产生改变。④组织文化。文化审查帮助组织了解员工的态度与行为。

客户属于企业外部环境的因素。

随着生产经营活动的不断拓展，企业人力资源与企业其他资源一样，总是受到外部环境和内在条件的制约和影响，因此，在制订企业人力资源战略规划方案时，必须充分地把握企业内外部各种影响因素及其作用的程度，才能切实保证战略方案的科学性、合理性和可行性。
通过对产业竞争的系统分析，提出有五个重要因素决定着产业竞争状态：
1)新进入本行业者的威胁；
2)产业内部现有公司的竞争；
3)替代性的产品或服务的威胁；
4)购买者的谈判条件和实力；
5)供应商的谈判条件和实力。
一旦企业对这些产业竞争因素作出全面分析和正确把握之后，便可以根据实际情况提出适合自己环境和条件的竞争策略。由于人力资源战略的基点是企业竞争策略，因此，它在对外部环境和条件进行分析评估时，应当将重点放在劳动力市场、国家劳动人事法规以及工会组织等重要影响因素上。

影响人力资源规划制定的内部环境因素主要有：①技术与设备条件。企业生产技术水平的提高、设备的更新，会使企业所需要的人员数量减少，对人员的知识、技术与技能的要求还会随之提高；②企业规模。在原有业务范围内扩大或压缩规模，增加新的业务或放弃旧的业务对人力资源的增减都会产生影响；③企业经营方向。企业经营方向的调整，有时并不一定导致企业规模的变化，但对人力资源的需求却会产生变化；④组织文化。文化审查帮助组织了解员工的态度与行为，发现组织中的小群体和非正式群体，这对于人力资源的各项规划制订都具有重要的意义。