前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。A.抵店时B.住宿期间C.销售前阶段D.离店时E.离店后

题目

前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。

A.抵店时

B.住宿期间

C.销售前阶段

D.离店时

E.离店后

相似考题

1.下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段

2.客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。()此题为判断题(对，错)。

3.按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。A.抵店时B.抵店前C.住宿期间D.离店时E.离店后

4.贵宾服务在客房服务中主要表现在准备服务、()、住店期间的服务和离店服务四个环节。A.迎接服务B.接送服务C.登记服务D.个性服务

更多“前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。 A.抵店时 B.住宿期间 C.销售前阶段 D.离店时 ”相关问题

  • 第1题：

    顾客循环包括预抵、抵店、住宿、离店四步骤。()


    正确答案：对

  • 第2题：

    下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。

    A.离店结帐

    B.送客离店

    C.征求意见

    D.列队欢送


    正确答案：D

  • 第3题：

    “宾客到店接待”是前厅服务的第几个阶段

    A．1

    B．2

    C．3

    D．4


    B

  • 第4题：

    客人离店时客房服务员的工作主要有()。

    A.掌握客人离店的准确时间

    B.检查代办事项

    C.送别客人

    D.处理客人遗留事项


    参考答案：A,B,C,D

  • 第5题：

    根据《导游服务规范》，离站服务具体包括送行前服务、离店服务、离站送客服务。


    送行前服务;离店服务;离站送客服务

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