简述客房日常清洁整理的工作内容。

题目

简述客房日常清洁整理的工作内容。

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1.一般来说,客房清洁整理工作的第一步是()。A:决定清洁顺序B:准备清洁工具C:签领客房钥匙D:仪表仪容检查

2.用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。A.客房部经理办公室B.客房服务中心C.前厅部D.餐饮部

3.客房日常清洁整理通常包括()。A.整理物品B.打扫除尘C.擦洗卫生间D.更换及补充用品E.检查设备

4.客房整洁状况是制定客房清洁整理标准时应考虑的一项具体因素。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    对各种类型的特殊客房进行清扫整理时,所需的工具用品有()

    A.工作车

    B.清洁桶

    C.吸尘器

    D.抹布

    E.清洁剂

    F.计时器


    参考答案：A,B,C,D,E

  • 第2题：

    下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。

    A.客房卫生的消毒规范

    B.客房计划卫生制度

    C.晚间服务规范

    D.外语水平


    正确答案：D

  • 第3题：

    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。（）


    正确

  • 第4题：

    为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一

    A. 开夜床服务

    B. 日常清洁服务

    C. 洗衣服务

    D. 以上三项均不对


    正确答案：A

  • 第5题：

    简述日常薪酬管理工作的内容。


    答案：
    解析：
    (1)开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告。(2)制定年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。
    (3)深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。
    (4)对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。
    (5)根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。

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