营业网点服务按()的不同,可分为形式服务、核心服务和附加服务A、服务产品的整体概念B、内容及重要性C、表现形式D、服务功能

题目
营业网点服务按()的不同,可分为形式服务、核心服务和附加服务

A、服务产品的整体概念

B、内容及重要性

C、表现形式

D、服务功能

相似考题

1.饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

2.按表现形式的不同,营业网点服务可分为()A、无形服务B、核心服务C、有形服务D、附加服务

3.营业网点服务按()的不同,可分为柜面服务、大堂服务、自助服务和VIP服务A、服务功能B、表现形式C、服务产品的整体概念D、内容及重要性

4.与主服务纵向联系的服务为()。A、核心服务B、期望服务C、便捷服务D、附加服务

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  • 第1题：

    证券经纪业务的附加服务有（ ）。
    A.证券营业网点柜台服务 B.网上交易通道服务
    C.证券投资咨询服务 D.理财顾问服务


    答案：C,D
    解析：
    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要有证券投资咨询服务、理财顾问服务等。

  • 第2题：

    病人需求的医疗服务实体或外在质量是广义医疗服务的第二层次,即是

    A.质量医疗服务
    B.核心医疗服务
    C.形式医疗服务
    D.附加医疗服务

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    广义医疗服务的第二层次是

    A.品牌医疗服务
    B.核心医疗服务
    C.形式医疗服务
    D.附加医疗服务

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    证券投资咨询服务和理财顾问服务属于证券经纪业务的()。

    A:核心服务
    B:有形服务
    C:附加服务
    D:差别服务

    答案：C
    解析：
    附加服务是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务等。

  • 第5题：

    广义医疗服务的第三层是( )

    A.品牌医疗服务
    B.附加医疗服务
    C.形式医疗服务
    D.核心医疗服务

    答案：B
    解析：

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