饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

题目
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。

A、核心服务

B、形式服务

C、附加服务

D、潜在服务

相似考题

1.处理客人投诉时，下面选项正确的是( )。A.客人永远正确B.保护客人利益也不能损坏饭店利益C.顺着客人抱怨饭店D.为平息投诉，讨好客人

2.前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

3.旅游饭店是指以（ ）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。 A．天 B．夜 C．时 D．间

4.对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

更多“饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 ”相关问题

  • 第1题：

    在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

    A.提供优质服务

    B.丰富客人住宿生活

    C.满足客人住宿的需求

    D.保持客房整洁


    参考答案C

  • 第2题：

    旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（ ）


    正确答案：√

  • 第3题：

    饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。

    A.客人
    B.饭店
    C.预订人员
    D.客人和饭店共同

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为()

    A、商务型饭店

    B、会议饭店

    C、汽车饭店

    D、度假型饭店


    参考答案：B

  • 第5题：

    导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。

    A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
    B.征询客人对接待服务的意见
    C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
    D.询问客人对入住的饭店是否满意

    答案：C
    解析：
    导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。

相关内容