有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。 ()此题为判断题(对，错)。

题目
有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。 ()

此题为判断题(对，错)。

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1.根据风险因素的性质不同,通常可以将其分为()。A、心理风险因素和实质风险因素B、损失风险因素和风险因素C、有形风险因素和无形风险因素D、道德风险因素和实质风险因素

2.从饭店服务环境构成要素对宾客的影响角度出发可以将其分为三大类( )。A:可视因素B:背景因素C:设计因素D:不可视因素E:社交因素

3.风险因素可分为( )A．道德风险因素和有形风险因素B．有形风险因素和无形风险因素C．保险欺诈和逆选择D．道德风险因素和无形风险因素

4.理发厅的卫生状况属于()。A、周围因素B、设计因素C、社会因素D、非物质环境因素

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  • 第1题：

    服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。

    A.设计因素
    B.周围因素
    C.社会因素
    D.信息沟通

    答案：C
    解析：
    服务人员的外在形象(服装、行为等)成为服务水平的一个重要表现和象征，因为在一般情况下，顾客很难把服务和服务人员截然分开。它属于运输服务有形展示的社会因素。

  • 第2题：

    服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（　　）。
    A．设计因素
    B．周围因素
    C．社会因素
    D．信息沟通


    答案：C
    解析：
    服务人员的外在形象（服装、行为等）成为服务水平的一个重要表现和象征，因为在一般情况下，顾客很难把服务和服务人员截然分开。它属于运输服务有形展示的社会因素。

  • 第3题：

    在一定的社会形态中，社会的基本构成要素包括自然环境、人口因素、经济因素、政治因素及思想文化因素等五在类基本要素，其中( )是社会存在的最基本的要素。

    A:自然环境
    B:人口因素
    C:经济因素
    D:政治因素
    E:思想文化因素

    答案：A,B
    解析：

  • 第4题：

    服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（ ）。

    A.设计因素
    B.周围因素
    C.社会因素
    D.信息沟通

    答案：C
    解析：
    服务人员的外在形象（服装、行为等）成为服务水平的一个重要表现和象征，因为在一般情况下，顾客很难把服务和服务人员截然分开。它属于运输服务有形展示的社会因素。

  • 第5题：

    根据风险因素性质的不同，可以将其分为有形风险因素和无形风险因素两种类型。其中，无形风险因素包括( )。


    A.经济风险因素

    B.道德风险因素

    C.政治风险因素

    D.心理风险因素

    E.社会风险因素

    答案：B,D
    解析：
    有形风险因素是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。无形风险因素是与人的心理或行为有关的风险因素，包括道德风险因素和心理风险因素。

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