实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。A.构建核心竞争力B.实施服务外包策略C.进行业务流程再造D.实施客户关系管理

题目

实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。

A.构建核心竞争力

B.实施服务外包策略

C.进行业务流程再造

D.实施客户关系管理

相似考题

1.从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。A:关系营销B:网络营销C:电子邮件营销D:说服营销

2.是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。A．三级关系营销B．二级关系营销C．一级关系营销D．零级关系营销

3.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。A.数据库营销B.一对一营销C.绿色营销D.关系营销

4.与客户关系管理相比,关系营销更强调()。A:技术的实现B:营销理念的贯彻C:管理的实施D:效率的提高

更多“实施关系营销的第一步,完善关系营销理念的必要手段是指()。 A.构建核心竞争力 B.实施服务外包 ”相关问题

  • 第1题：

    传统营销是一种交易营销,营销核心是交换,即产品或服务与货币的相互转手;关系营销的核心是客户。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：A

  • 第2题：

    关系营销具有以下本质特征

    A．关系是营销活动的核心

    B．沟通是双向的

    C．坚持互利双赢理念

    D．坚持诚信原则


    ABC

  • 第3题：

    常旅客计划是航空公司的重要营销手段，它是什么营销的核心内容？

    A．关系营销

    B．绿色营销

    C．公共关系

    D．关联市场营销


    错

  • 第4题：

    物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。

    A:追求企业利润最大化
    B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念
    C:建立完善的服务营销监督控制机制
    D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍
    E:构建独树一帜的企业服务文化

    答案：B,C,D,E
    解析：
    为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做好以下几点：①树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念；②建立完善的服务营销监督控制机制；③打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍；④构建独树一帜的企业服务文化。

  • 第5题：

    10、关系营销具有以下本质特征

    A．关系是营销活动的核心

    B．沟通是双向的

    C．坚持互利双赢理念

    D．坚持诚信原则


    ABC

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