参考答案和解析
参考答案:ACD
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  • 第1题:

    谈判终局的方法技巧是什么?
    (1)回顾与评估相关问题:开盘时的双方目标差距、目前情况与目标的差距、对方所采取的让步态度、对方所使用的让步态度、对相关问题的解决程度、谈判过程中的其他因素;
    (2)终局让步的时机选择:对主要部分的让步可安排在最后期限之前;次要部分的让步应当以对方的回报情况作为依据
    (3)确定最后让步的幅度:这种让步必须掌握分寸;
    (4)终局让步的策略技巧:推卸责任、暗示诱导、等量退让、借助他人。

  • 第2题:

    试论谈判终局让步的方法技巧。
    谈判中的终局让步主要涉及到对相关问题的回顾与评估,选择让步的时机,确定让步的幅度以及应用策略技巧等问题。
    (一)回顾与评估相关问题:回顾与评估的主要内容有以下六项。1.开盘时的双方目标差距2.目前情况与目标的差距3.对方所采取的让步态度4.对方所使用的让步方式5.对相关问题的解决程度6.谈判过程中的其它因素
    (二)终局让步的时机选择:为了使让步能够取得预期的效果,可将终局的让步分为主要部分与次要部分并且分两步进行。对主要部分的让步可安排在最后期限之前,即给对方留有足够的考虑和回报时间;次要部分的让步应当以对方的回报情况作为依据,如果认为确有必要,可在最后时刻让出。
    (三)确定最后让步的幅度:最后让步的幅度也会影响谈判的结果。如果让步的幅度过大,对方可能继续纠缠;如果让步的幅度太小,则难以得到回报。此外,让步还必须考虑到对方谈判人员的级别或地位。一般情况下,往往要在谈判的最后时刻如果对方的决策人员出面,也应该做出适合对方身份、满足对方尊严的相应让步。
    (四)终局让步的策略技巧:1.推卸责任;2.暗示诱导;3.等量退让;4.借助他人。

  • 第3题:

    磋商阶段又叫(),是双方谈判人员进行“谈”和“判”的阶段,是谈判的主体阶段。
    交锋阶段

  • 第4题:

    试述谈判终局回顾与评估的必要性及主要内容。
    没有找到必要性。
    当谈判人员认为达成协议的条件已经成熟,在做出终局让步之前,有必要对讨价还价的让步过程进行回顾和评估,以确定最后让步的时间、幅度以及采取的策略。回顾与评估的主要内容有以下六项:
    (1)开盘时的双方目标差距
    一般来说,谈判双方的报盘与还盘差距越小,其中的虚假成分越少,那么终局让步越容易。因为开局时的差距不大而且出于真诚,只要稍作退让便可以使对方满意。
    (2)目前情况与目标的差距
    终局让步与决策目标密切相关。如果经过讨价还价的让步后已经接近谈判的决策目标,那么,终局让步则比较容易。因为,只要双方都做出一定的让步就可以实现决策目标。
    (3)对方所采取的让步态度
    终局让步也取决于对方的让步态度。如果根据对方的让步态度预测其能够对你的让步给以相应回报,那么,可以主动积极地做出最后让步;否则,应当等待对方首先做出让步。
    (4)对方所使用的让步方式
    上文探讨的八种让步方式各具特点、各有利弊,适用于不同情况。从对方讨价还价时采取的谈判方式可以预测其最后如何让步,便可据此选择具有针对性的策略技巧。
    (5)对相关问题的解决程度
    终局让步也与相关问题的解决程度紧密相连。如果仍有比较多的相关问题解决得不够理想,那么.首先应该区分主次,以便通过次要让步使主要问题得到解决。
    (6)谈判过程中的其他因素
    出现的偶然事件、出乎意料的变化、对方的办事风格等也是影响终局让步的重要因素。这类因素往往比较复杂,应当对其进行全面分析评估,以便对终局让步做出正确决策。

  • 第5题:

    试述谈判终局让步的方法与技巧。
    (1)推卸责任
    推卸责任也叫做“踢皮球”。即在做出让步时,向对方说明此项让步,没有经过有关方面的商量与同意,如果不能得到相应的回报,即使已经做出让步,也难以兑现。
    (2)暗示诱导
    暗示诱导就是不直接说明将做出最后让步,而是暗示正在考虑,但需要对方给予配合。
    (3)等量退让
    等量退让是指向对方提出双方同时做出相等的让步。这样可以避免做出让步后得不到对方的相应回报。
    (4)借助他人
    借助他人是指通过中间人向对方传递让步的同时提出所要求的回报条件。