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  • 第1题:

    根据拜访礼仪,在夏季不宜安排太多的拜访活动;如果到工作单位拜访,最好选择星期一;如果到他人家中拜访,应避开午休和用餐时间。

    A

    B



  • 第2题:

    客户拜访的基本礼仪包括()。

    • A、问候礼仪
    • B、仪表仪容
    • C、交往礼仪
    • D、交际惯例

    正确答案:B

  • 第3题:

    公务拜访的礼仪主要有哪些环节?


    正确答案: (1)明确拜访的目的和任务。
    (2)事先预约。在时间选择上,尽量避开用餐时间。
    (3)拜访前,整理仪容仪表,准备好需要携带的相关文件资料等物品。
    (4)比预定的时间提前5分钟以上到达。
    (5)进门前先轻声敲门或按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。
    (6)拜访对象出来迎接时,应礼貌地与对方握手致意,寒暄问候。进入对方办公室后,主人请坐时方可坐下,同时要注意座位的次序,不可在其办公室乱翻乱看。
    (7)主人请喝茶时,应双手接过,并表示感谢。
    (8)会谈过程中,要遵守言谈礼仪,动作姿势应端庄稳重。
    (9)会谈中如有其他人员到来,应礼貌地站起来等待介绍。
    (10)告辞时,应向主人道谢。出门后,主动请30主人“留步”。

  • 第4题:

    商务拜访接待礼仪包括哪些内容?


    正确答案: (1)迎接。当知道客人到达时,应该主动迎接,见面时要向对方问好。如果对方到来时,自己不能够亲自迎接,也要安排合适的人去代替你,以表示自己对来访者的诚意。引导来访者到会客室或办公室后,应该主动给对方倒水,如果能够提供多种饮料时,应主动询问对方需要哪一种。
    (2)以礼相待。对于来访者,我们一定要做到谨慎、热情和周到,耐心倾听来访者的意见,热情地为他们提供咨询,对于来访者所提出的要求,无论是拒绝、接受还是商榷,都应该保持良好的态度和礼仪。客人要告辞的时候,一般应婉言相留,表示客气。任何不加挽留和急于打发客人走的做法都是不礼貌的。即使自己有事,也要做出相应的解释,或者不过于显山露水的暗示。客人要走,应等客人起身后,主人再起身相送。

  • 第5题:

    拜访礼仪要注意什么?


    正确答案: 1、访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
    2、到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
    3、访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

  • 第6题:

    拜访礼仪中包括:()。

    • A、礼貌告辞
    • B、充分准备
    • C、上门有礼
    • D、预约时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    拜访礼仪中握手的力度及时间:力量适度,时间以五至十秒为宜。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    多选题
    拜访的礼仪包括()。
    A

    按时到达

    B

    礼貌登门

    C

    进门问候

    D

    言行适当

    E

    礼貌告辞


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    商务拜访接待礼仪包括哪些内容?

    正确答案: (1)迎接。当知道客人到达时,应该主动迎接,见面时要向对方问好。如果对方到来时,自己不能够亲自迎接,也要安排合适的人去代替你,以表示自己对来访者的诚意。引导来访者到会客室或办公室后,应该主动给对方倒水,如果能够提供多种饮料时,应主动询问对方需要哪一种。
    (2)以礼相待。对于来访者,我们一定要做到谨慎、热情和周到,耐心倾听来访者的意见,热情地为他们提供咨询,对于来访者所提出的要求,无论是拒绝、接受还是商榷,都应该保持良好的态度和礼仪。客人要告辞的时候,一般应婉言相留,表示客气。任何不加挽留和急于打发客人走的做法都是不礼貌的。即使自己有事,也要做出相应的解释,或者不过于显山露水的暗示。客人要走,应等客人起身后,主人再起身相送。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备?

    正确答案: 在拜访之前,我们一定要明确自己的拜访目的,准备好必要的资料和辅助工作,并对对方可能提出的问题明确应答策略,并与对方商定拜访时间,一定要避免突然的造访,这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    拜访礼仪中包括:()。
    A

    礼貌告辞

    B

    充分准备

    C

    上门有礼

    D

    预约时间


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    常用礼仪中,看望别人说()

    • A、久仰
    • B、奉陪
    • C、拜访

    正确答案:C

  • 第14题:

    客户拜访礼仪包括()。

    • A、仪表仪容
    • B、商务社交礼仪
    • C、以上皆是
    • D、以上皆非

    正确答案:C

  • 第15题:

    在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备?


    正确答案: 在拜访之前,我们一定要明确自己的拜访目的,准备好必要的资料和辅助工作,并对对方可能提出的问题明确应答策略,并与对方商定拜访时间,一定要避免突然的造访,这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。

  • 第16题:

    拜访结束时客人的礼仪?


    正确答案: 当拜访结束后,应向主人表示“打扰”的歉意,出门时要主动伸手与主人握手告别,说声:“请留步,再见。”

  • 第17题:

    关于拜访礼仪,不正确的是()

    • A、拜访需要事先预约
    • B、注意拜访时间的把握
    • C、言谈举止,控制音量
    • D、拜访时间随意,不必按时抵达

    正确答案:D

  • 第18题:

    根据拜访礼仪,在夏季不宜安排太多的拜访活动;如果到工作单位拜访,最好选择星期一;如果到他人家中拜访,应避开午休和用餐时间。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    登门拜访的礼仪要求包括()。
    A

    守时践约

    B

    登门有礼

    C

    举止得体

    D

    言谈真诚

    E

    适时告辞


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    关于拜访礼仪,不正确的是()
    A

    拜访需要事先预约

    B

    注意拜访时间的把握

    C

    言谈举止,控制音量

    D

    拜访时间随意,不必按时抵达


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    拜访的礼仪应注意哪些方面?

    正确答案: (1)最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到,应立即打电话告诉对方。
    (2)到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。
    (3)如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想吸烟得注意观察该场所是否允许吸烟。
    (4)与求见人见面后,如果初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。
    (5)谈话时应开门见山,言归正传,而且要给求见者讲话、答复的时间,出现矛盾不要争执不休。
    (6)应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞,切忌死赖不走。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪?

    正确答案: 当拜访结束后,应向主人表示“打扰”的歉意,出门时要主动伸手与主人握手告别,说声:“请留步,再见。”这个程序千万不能省略,不要自己注意了一连串的礼仪,在结束拜访时就忘乎所以,像逃一样地走出门,这样有可能使整个拜访前功尽弃。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    拜访礼仪要注意什么?

    正确答案: 1、访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
    2、到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
    3、访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    拜访亲友应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)拜访亲友要选择适当时间。一般应事先约定,若因故需要推迟时间或取消拜访,则应尽快通知对方,说明原因并致歉意。拜访时间应避开对方吃饭和休息的时间。
    (2)进门要按门铃,或轻轻叩门。
    (3)进屋后,主动与老人打招呼。若带着小孩,要教他懂礼貌,让他称呼主人家里的所有人。
    (4)入座时,动作要轻而稳。男性可以翘“二郎腿”,但不可翘得过高,不可抖动;女性可以采取小腿交叉的姿势,但不宜向前伸直。
    (5)见到主人端茶、拿糖果招待时,应表示感谢。
    (6)交谈时,若有长辈在座,应用心听长者谈话,不可随便插话,更不要自以为是。
    (7)节假日到亲友、长辈家中礼节性的拜访,时间不宜过长。
    (8)告辞前不可显出急于要走的样子,不要在别人刚说完一段话后立即提出。
    解析: 暂无解析