A、个人礼仪
B、公务礼仪
C、社交礼仪
D、习俗礼仪
第1题:
简述谈判中馈赠的礼仪与禁忌。
谈判活动中的馈赠礼品,主要时为了联络感情,增强友谊,促进谈判进展。
(1)了解风俗习惯:西方人忌讳棕色物品,棕色视为邪恶凶丧之色;日本人认为绿色为不祥之兆,不喜欢有狐狸图案的礼品
(2)突出民族特色:我国谈判人员向外方人员馈赠时最好选择有中国特色的礼品,如景泰蓝、丝绸金秀等,不宜过于昂贵,否则对方认为是贿赂,引起对方的疑虑于戒备
(3)注意时间场合:法国人下次重逢赠礼,英国人在晚餐后或看完戏后赠礼,我国是在别离前赠礼
(4)讲究赠受方式:我国不讲究包装,不当面拆礼物,西方人及日本人注重包装,西方人当面拆礼物,并表示赞赏
略
第2题:
简述谈判中馈赠的礼仪与禁忌
谈判活动中的馈赠礼品,主要是为了联络感情,增强友谊,促进谈判进展。
(1)了解风俗习惯:西方人忌讳棕色物品,棕色视为邪恶凶丧之色;日本人认为绿色为不祥之兆,不喜欢有狐狸图案的礼品
(2)突出民族特色:我国谈判人员向外方人员馈赠时最好选择有中国特色的礼品,如景泰蓝、丝绸金秀等,不宜过于昂贵,否则对方认为是贿赂,引起对方的疑虑与戒备
(3)注意时间场合:法国人下次重逢赠礼,英国人在晚餐后或看完戏后赠礼,我国是在别离前赠礼。
(4)讲究赠受方式:我国不讲究包装,不当面拆礼物,西方人及日本人注重包装,西方人当面拆礼物,并表示赞赏
略
第3题:
接近顾客的方法有哪些?
A.商品接近法
B.商品接近法; 介绍接近法; 社交接近法; 馈赠接近法; 赞美接近法; 介绍接近法
C.社交接近法
D.馈赠接近法
E.赞美接近法;
第4题:
交谈的礼仪与禁忌是什么?
(1)举止忌:忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯、左顾右盼、目视远处、频频看表、舒伸懒腰、玩弄东西、抓耳挠腮
(2)谈话忌:忌荒唐淫秽、个人私事、他人履历、工资收入、私人财产、衣饰价值、批评尊长、非议宗教、嘲弄异性
(3)语气忌:忌大声辩论、高谈阔论、恶言恶语、争吵辱骂、出言不逊
(4)礼遇忌:忌冷落他人、搞一言堂、轻易表态、打断异议、纠缠不止、随意插话、随意辞别。
略
第5题:
6、下列哪种情况,不需要进行自己介绍()
A.社交场合不相识者请求自己进行自我介绍
B.到他人居所或单位初次拜访
C.求职求学
D.在出差或旅行途中,与相识的人不期而遇