下列关于关键绩效指标的描述,正确的有()A.在制定时应将关键指标数量化、行为化,数据与信息具有可获得性B.考核不是目的,是激励手段,促进绩效改进,提高员工的素质和能力才是考核的真正目的C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果,关键绩效指标是基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据

题目
下列关于关键绩效指标的描述,正确的有()

A.在制定时应将关键指标数量化、行为化,数据与信息具有可获得性

B.考核不是目的,是激励手段,促进绩效改进,提高员工的素质和能力才是考核的真正目的

C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化

D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果,关键绩效指标是基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据


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参考答案和解析
参考答案:ABCD
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  • 第1题:

    以下关于关键绩效指标法的说法中,正确的有( )。

    A.评价指标相对较多,实施成本较高
    B.构建关键绩效指标体系时,应该分层次建立体系
    C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
    D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

    答案:B,D
    解析:
    关键绩效指标法的评价指标相对较少,实施成本较低,选项A的说法不正确;关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类,选项C的说法不正确。

  • 第2题:

    关于关键绩效指标法表述错误的是()。


    A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

    B.指标的数量不宜过多

    C.供货周期是关键绩效指标的时限型

    D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效管理工具。

    关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;

    关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;

    供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;

    知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;

  • 第3题:

    关于建立关键绩效指标的注意事项,下列说法正确的有()。

    A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    B:KPI制定时,纵向上从个人到部门再到公司,层层分解
    C:在横向上则要考虑流程因素
    D:KPI指标能体现关键和少量
    E:全面追求考核指标的量化

    答案:A,C,D
    解析:
    B项,KPI制定时,纵向上从公司到部门再到个人,层层分解。E项,并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化,很多要求质量的地方,往往较难量化,建立关键绩效指标,不追求所有指标的绝对量化。

  • 第4题:

    下列关于学习型组织的关键特征描述正确的有( )。

    A.致力于持续学习
    B.知识共享
    C.普遍采用保守的思维模式
    D.重视员工
    E.重视绩效考核

    答案:A,B,D
    解析:
    本题考查高绩效工作系统。学习型组织的关键特征:致力于持续学习;知识共享;普遍采用批判性和系统性的思维方式;具有一种学习文化;重视员工。

  • 第5题:

    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案:D
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。