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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。

    A.小朋友

    B.先生、女士

    C.小姐

    D.同志


    参考答案:C

  • 第2题:

    对朋友、熟人的称呼,既要亲切、友好,又不失()。

    A.诚意

    B.体面

    C.敬意

    D.亲密


    参考答案:C

  • 第3题:

    见到熟人、客人或与人讲话前要先有_________________ 。

    A.称呼

    B.吃饭

    C.散步

    D.见面礼


    正确答案:A

  • 第4题:

    我国古代对自己或自己相关事物的称呼可用()。

    A.小

    B.老

    C.愚

    D.鄙

    E.令


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( ),单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

    A.“旅客们”

    B.“各位旅客”

    C.“旅客朋友”

    D.“大家好”


    正确答案:ABC

  • 第6题:

    黄阿姨今年65岁,育有一子一女,老伴去世得早,儿子长期在国外工作。从建立非正式照顾系统的角度看,社会工作者可动员照顾黄阿姨的人员有( )。

    A.黄阿姨的女儿
    B.黄阿姨的朋友
    C.黄阿姨的邻居
    D.助餐服务送餐员
    E.日间照料中心社会工作者

    答案:A,B,C
    解析:
    本题考查非正式照顾的含义。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居和志愿者来承担的,社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触,尽量动员这些成员提供支持,与其一起商议解决问题的办法。(考点:非正式照顾)

  • 第7题:

    老刘吸烟多年,最近家人联合反对他继续吸烟。但是,老刘却不以为然,坚持要继续吸烟,结果和家人闹得不愉快。社会工作者依据认知行为理论,计划采用以下()方法帮助老刘。

    A.帮助老刘认识吸烟的危害
    B.与老刘约定每个月减少一定的吸烟量
    C.给老刘讲吸二手烟对家人的危害
    D.让老刘远离吸烟的朋友
    E.让老刘的妻子控制老刘的钱

    答案:A,B,C
    解析:
    题中给出了认知行为理论。认知行为理论的最主要特征是改变认知和行为训练。选项中,A、C是从认知层面帮助受助者认识到吸烟对自己、对他人的危害,B是一种行为训练的方法。

  • 第8题:

    在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用,如()等。

    • A、兄弟
    • B、朋友
    • C、哥们
    • D、姐们
    • E、小鬼

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为()。

    • A、同志、小朋友、老太婆、老大爷等
    • B、朋友、先生、小姐、女士等
    • C、阿姨、叔叔、大娘、大爷等
    • D、先生、女士、同志、小朋友等

    正确答案:D

  • 第11题:

    多选题
    国内现今对朋友、熟人的称呼可用()。
    A

    您老

    B

    阿姨

    C

    老刘

    D

    哥们

    E

    阁下


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用,如()等。
    A

    兄弟

    B

    朋友

    C

    哥们

    D

    姐们

    E

    小鬼


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在社交场合,“兄弟”或“哥们儿”等称呼可以随时使用。()


    参考答案:错误

  • 第14题:

    商务称呼的礼仪中,正确的称呼()

    A.只称呼职务

    B.只称呼职称

    C.在职称前加上姓氏或姓名

    D.关系近的可以称呼外号

    E.根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”


    参考答案:ABC

  • 第15题:

    在对亲属.朋友.同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语是( )。

    A.沟通礼仪

    B.称谓礼仪

    C.交谈礼仪

    D.称呼礼仪


    正确答案:B

  • 第16题:

    养老护理员可以称呼李爱英老人为()。

    A.102床

    B.那个老太太

    C.老李

    D.李阿姨


    正确答案:D

  • 第17题:

    对于古代称谓说法错误的是( )。

    A. 阁下是对长辈的尊称
    B. 足下是下级对上级或同辈之间相互尊敬的称呼
    C. 内子用于丈夫对别人称自己的妻子
    D. “舍”用以谦称自己的家或自己的卑幼亲属

    答案:A
    解析:
    “阁下”多用于书信中,是对那些具有显赫的地位、尊严或价值的人——用作对某些高级的显要人物(如罗马天主教主教、国家的统治者、大使、总督)的尊称或称呼,属敬词。一般不用来称呼长辈。故答案为A。

  • 第18题:

    一个10个月小孩,下列哪项发育可疑迟缓

    A.不会有意识称呼“爸爸、妈妈”
    B.不能独自站立
    C.不能区别生、熟人
    D.不会表示大、小便
    E.不会用拇、示指取小丸

    答案:C
    解析:
    6个月能辨别熟人和陌生人,自拉衣服,自握玩具玩。所以选择C选项。

    【该题针对“基础知识-心理活动的发展”知识点进行考核】

  • 第19题:

    在与美国人见面时,( )。

    A.认识之后可以直呼其名
    B.可用类似国内的“王主任”“老张”等称呼方式
    C.如果知道其昵称,可以用昵称
    D.可称“先生”“女士”“夫人”“小姐”

    答案:A,C,D
    解析:
    美国人无论男女老少,都比较喜欢别人直呼其名,认为这是亲切友好的表示。如果知道其呢称,可以用呢称,也可称“先生”“女士”“夫人”“小姐”。他们通常很少用正式的头衔来称呼别人,且从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。美国人忌称对方“老”,不喜欢别人恭维他们的年龄。B项错误。故本题选ACD。

  • 第20题:

    国内现今对朋友、熟人的称呼可用()。

    • A、您老
    • B、阿姨
    • C、老刘
    • D、哥们
    • E、阁下

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    在美国称呼法官为()。

    • A、牧师
    • B、先生
    • C、殿下
    • D、阁下

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为()。
    A

    同志、小朋友、老太婆、老大爷等

    B

    朋友、先生、小姐、女士等

    C

    阿姨、叔叔、大娘、大爷等

    D

    先生、女士、同志、小朋友等


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在社交场合“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析