A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
第1题:
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等,属于
A.实质产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.核心产品
第2题:
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。
第3题:
2、()是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
第4题:
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()
A核心利益层次
B期望产品层次
C延伸产品层次
D有形产品层次
第5题:
1、有形产品指产品相关的额外服务与利益,如配送和信用、产品支持、售后服务、质量保证。