业务流程是客户关系管理的基础,流程管理有利于提高效率,增强企业整体竞争力,有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。()此题为判断题(对，错)。

题目
业务流程是客户关系管理的基础,流程管理有利于提高效率,增强企业整体竞争力,有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（）A.以职能设计为中心B.以业务流程为中心C.以关键部门整合为中心D.以信息技术为中心

2.为降低成本、提高效率、增强企业竞争力，重新设计并优化业务流程，提高内部制造、财务、库存等业务流程的自动化程度，实现内部管理和知识信息同步化。这是指( )。A、组织设计管理B、企业资源管理C、供应链管理D、智力资本管理

3.企业实施客户关系管理的核心是()A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程

4.企业再造原则与传统企业原则相比较,体现出这样几个特点()A、以流程为中心B、以职能为中心C、以顾客导向D、以工序为基础的部门管理E、以人为本的团队管理

参考答案和解析
正确答案：正确
更多“业务流程是客户关系管理的基础,流程管理有利于提高效率,增强企业整体竞争力,有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。() ”相关问题

  • 第1题：

    企业实施客户关系管理的核心是：()

    A、组织结构

    B、客户中心

    C、客户关系管理的业务流程

    D、客户关系管理的软件支持


    参考答案：B

  • 第2题：

    BRP的核心思想是（）。

    A．以业务流程为中心，重新设计企业管理过程

    B．以职能部门为中心，重新设计企业管理过程

    C．以供应商为中心，重新设计企业管理过程

    D．以用户为中心，重新设计企业管理过程


    A

  • 第3题：

    BRP的核心管理思想是（）

    A．以职能部门为中心，重新设计企业管理过程

    B．以业务流程为中心，重新设计企业管理过程

    C．以供应商为中心，重新设计企业管理过程

    D．以经销商为中心，重新设计企业管理过程


    A

  • 第4题：

    9、下列关于客户关系管理理念的说法，正确的是：

    A．客户关系管理是一套智能化的信息处理系统

    B．客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略

    C．要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变

    D．要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程


    客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略;要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程

  • 第5题：

    8、BRP的核心管理思想是（）

    A．以职能部门为中心，重新设计企业管理过程

    B．以业务流程为中心，重新设计企业管理过程

    C．以供应商为中心，重新设计企业管理过程

    D．以经销商为中心，重新设计企业管理过程


    以业务流程为中心，重新设计企业管理过程

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