关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。A.较少强调客户服务B.全方位的关系沟通C.适度的客户联系D.关注客户保持
题目
关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。
A.较少强调客户服务
B.全方位的关系沟通
C.适度的客户联系
D.关注客户保持
相似考题
参考答案和解析
正确答案：B
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第1题：
“关系营销”与“交易营销”在本质上是没有区别的。
错误 -
第2题：
3、交易营销与关系营销的区别中，以下哪一项是错的？（）
A．交易营销比较关注一次性交易
B．在交易营销中，质量是生产部门关心的
C．关系营销的市场风险相对交易营销较大
D．关系营销高度重视顾客服务
1、交易营销的核心是交易，企业体内各国修士对方发生交易活动从中获利；关系营销的核心是关系。企业通过建立双方良好的合作关系从中获利 2、交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广的多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等 3、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强保持顾客 4、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务 5、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系 -
第3题：
1。 论述交易性营销和关系性营销的区别。
(1)交易营销的核心是交易企业通过诱使对方发生交易活动从中获利；关系营销的核心是关系企业通过建立双方良好的合作关系从中获利。(2)交易营销把其视野局限于目标市场上即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广的多包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。(3)交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客。(4)交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务。(5)交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。 交易营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易活动从中获利；关系营销的核心是关系,企业通过建立双方良好的合作关系从中获利。(2)交易营销把其视野局限于目标市场上,即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广的多,包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。(3)交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客。(4)交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务。(5)交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。 -
第4题：
关系营销与交易营销的区别？
交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户;交易营销较少强调客户服务，关系营销高度重视客户服务;交易营销往往只有少量承诺，关系营销则有充分的客户承诺;交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题;交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期而稳定的关系 -
第5题：
1、创造、保持并提升与顾客及其利益相关者的关系，是（）。 A交易营销 B网络营销 C关系营销 D目标营销
提高顾客满意度和购物方便性;加强与顾客联系，密切双方感情;数据库营销;顾客组织化