A.差别维护
B.服务跟进
C.客户访问
D.追踪制度
第1题:
A、要紧事尽快办,做到张弛有度
B、关键事及时办,做到主次有序
C、特殊事紧急办,做到特事特办
D、棘手事捋顺办,做到坚持原则
第2题:
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了核心客户管理时必须坚持
A.差别维护
B.客户回访
C.客户开发
D.追踪制度
第3题:
16、在管理咨询中,咨询师解决急迫问题的主要方法有
A.急事简办:简化问题,快刀斩乱麻
B.急事急办:通过治标为治本赢得时间
C.急事缓办:谨慎、耐心、细致地处置
D.缓事急办:清理外围以减轻处理正面问题时的压力
第4题:
我国社会主义制度能够充分发挥集中力量()的独特优势。举国同心的背后,是集中力量办大事的制度优势。
A.办好事
B.办大事
C.办难事
D.办急事
第5题:
4、“既来之、则安之;得病如山倒、去病如抽丝”这种描述针对的是“急迫问题”处理方法中的哪一种?
A.急事简办
B.急事急办
C.急事缓办
D.缓事急办