()不属于通过提高沟通质量进行员工关系管理的措施。A.设置热线，接听来自员工的意见B.员工态度调查C.给员工授予“年度最佳职员奖”D.实施开门政策，鼓励员工和管理者之间沟通

题目
()不属于通过提高沟通质量进行员工关系管理的措施。

A.设置热线，接听来自员工的意见

B.员工态度调查

C.给员工授予“年度最佳职员奖”

D.实施开门政策，鼓励员工和管理者之间沟通

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1.医院可以通过(),实现以患者为中心的价值体系。A、训练员工沟通技巧B、提高员工业务能力的责任C、提高医疗质量的责任D、促进享有医疗的责任E、对有限的资源进行公平分配的责任

2.员工关系危机管理内容包括()。A.收集数据，评估影响与严重性，界定问题的复杂度B.成立员工关系危机管理小组C.实施应对措施，评估效果D.分工，排定时间表，调查分析，讨论沟通

3.下列关于员工关系管理的描述，正确的是（）。A:员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系 B:员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系 C:员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响 D:良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段 E:良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

4.通过一类的错误预知另一类错误是指:()。A.通过培训提高员工素质B.采取一些补救措施C.事后对员工进行处理D.将管理的控制点尽量往前移

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  • 第1题：

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    正确

  • 第2题：

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    正确

  • 第3题：

    有效沟通的措施有（）

    A．提高就员工的任务和控制责任进行沟通的有效性

    B．建立可用来报告不当可疑行为的沟通渠道。

    C．提高管理层对员工提出的改进建议的接受程度

    D．加强组织内各部门间沟通的适当性。

    E．供应商和其他外部各界进行沟通的开放性和有效性。


    提高就员工的任务和控制责任进行沟通的有效性;建立可用来报告不当可疑行为的沟通渠道。;提高管理层对员工提出的改进建议的接受程度;加强组织内各部门间沟通的适当性。;提高与顾客、 供应商和其他外部各界进行沟通的开放性和有效性。

  • 第4题：

    作为改善职业生活质量的重要措施——参与管理的形式又是多种多样的，而在我国最有效的形式有（）

    A．通过奖励提高生产率

    B．通过改革增加工人的责任心和自觉性

    C．对员工进行教育、培养和训练

    D．鼓励更多的员工参与


    错误

  • 第5题：

    7、员工关系管理是指？

    A．劳动关系管理

    B．员工沟通与参与

    C．企业文化管理

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    ABCD

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