计算机本科毕业的小陈,编程能力很强,但找工作过程中屡次被拒绝,好不容易找了一个工作,还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷,不久,就自动离岗了。就业指导员找他谈心,小陈情绪很激动,指责那个单位不执行国家按比例就业政策,歧视残疾人,让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情,也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是()。
A.语意简述技术
B.情感表达技术
C.影响性技术
D.情感反应技术
第1题:
来访者:我腿脚不灵便。最近,我接到了两份录用通知,一个是离家比较近的,但待遇较低;一个是离家太远,但待遇比较高。我很矛盾,哪个对我都有吸引力,可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了,可是我还是决定不下来。就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗?下列说法,正确的是()。
A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,会让来访者感觉到“噢,你和我在一块!”,会更愿意继续表达
B.“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己
C.就业指导员的“听起来你很焦虑”,是使用了情感反应技术
D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了同理心技术
第2题:
第3题:
来访者:我是个残疾人,赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。 下列说法,正确的是()。
第4题:
计算机本科毕业的小陈,编程能力很强,但找工作过程中屡次被拒绝,好不容易找了一个工作,还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷,不久,变自动离岗了。就业指导员找他谈心,小陈情绪很激动,指责那个单位不执行国家按比例就业政策,歧视残疾人,让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情,也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是()。
第5题:
来访者:我每天都不知道干什么。 就业指导员:我还是不清楚你的问题,你能再多说一点吗? 在这里,就业指导员运用了具体化技术。
第6题:
来访者:我们残疾人活的太难了,就业单位歧视残疾人,或者不要我们,要么让我们从事低级工作。 就业指导员:听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗?什么事情让你有这样的感觉? 针对以上情况,下列说法正确的是()。
第7题:
就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗?”所使用的技术与提问方式是()。
第8题:
来访者:我赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。下列说法,正确的是()。
第9题:
身体的专注与倾听
心理的专注与倾听
同理心技术
情感反应技术
第10题:
就业指导员小张对辖区残疾人小吴说:“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责备。”
小吴受到上级的问责,觉得自己委屈,他反驳说:“这不是我的问题,我是个残疾人呀。”
就业指导员小于电话残疾人小张说:“我明天十点到你家做个入户调查,大概需要半小时左右,你方便吗?”
就业指导员小丁在辖区入户调查时说:“这年头,大学生都不好找工作,你是残疾人,就别挑三拣四的啦。”
第11题:
对
错
第12题:
语意简述技术
情感表达
影响性技术
情感反应技术
第13题:
来访者:我赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。 下列说法,正确的是()。
A.这位就业指导员使用了语意简述技术
B.这位就业指导员没有使用语意简述技术
C.这位就业指导员使用了具体化技术
D.这位就业指导员使用了影响性技术
第14题:
第15题:
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中,可采用的非语言沟通技巧包括()。
第16题:
来访者:我生活一点动力都没有。 就业指导员:听起来你好象感到很无奈。你能多说一点吗?你什么事情没有动力? 在这里,就业指导员没有运用具体化技术。
第17题:
残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时,可采用开放式问题的探问技术。
第18题:
来访者:我腿脚不灵便。最近,我接到了两份录用通知,一个是离家比较近的,但待遇较底;一个是我离家太远,但待遇比较高。我很矛盾,哪个对我都有吸引力,可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了,可是我还是决定不下来。 就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗? 下列说法,正确的是()。
第19题:
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程,可采用的非语言沟通技巧包括()。
第20题:
就业指导员在运用语意简述技术对来访的残疾人进行心理辅导时,应避免加入自己的主观想法和猜测,也不能遗漏重要的想法。
第21题:
对
错
第22题:
具体化技术
开放式提问
封闭式提问
同理心技术
第23题:
这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”,是使用了情感反应技术
这位就业指导员使用了开放式探问技术
这位就业指导员应告诫来访者,必须残疾人必须自立自强,不要老是抱怨社会
这位就业指导员在纵容来访者得抱怨,应该让他自我反思,从自己的角度找问题