搞好服务质量,改善服务态度的核心是()。A、提高员工业务水平B、树立良好的企业形象C、加强职业道德建设D、丰富员工的业余生活

题目
搞好服务质量,改善服务态度的核心是()。

A、提高员工业务水平

B、树立良好的企业形象

C、加强职业道德建设

D、丰富员工的业余生活

相似考题

1.近年来，全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是( )A、医疗服务质量B、抗击"非典"的斗争C、防病治病效果D、控制医药费用E、改善服务态度

2.物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。( )此题为判断题(对，错)。

3.通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。

4.药品经营道德建设的意义A、改善服务态度B、保证药品质量C、提高服务质量D、保证消费者生命安全E、促进合理用药

参考答案和解析
参考答案：C
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  • 第1题：

    对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。

    A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现

    B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量

    C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心

    D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用


    答案：D    

  • 第2题：

    省级群众最满意接种门诊的创建内容是：( )

    A.创新服务流程

    B.优化服务环境

    C.改善服务态度

    D.提高服务质量


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    近年来，全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是( )

    A.抗击"非典"的斗争
    B.医疗服务质量
    C.控制医药费用
    D.防病治病效果
    E.改善服务态度

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    是搞好服务质量，改善服务态度的核心。

    A.增加设施设备

    B.开展技术练兵

    C.加强职业道德建设

    D.规范服务用语


    正确答案：C

  • 第5题：

    近年来，全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是( )

    A.医疗服务质量
    B.抗击"非典"的斗争
    C.防病治病效果
    D.控制医药费用
    E.改善服务态度

    答案：B
    解析：

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