参考答案和解析
参考答案:D
更多“以下()是代客保管余酒服务时,餐厅服务员应做到的服务内容。 A、收取费用B、检查品质C、注明时间D、重新封瓶”相关问题
  • 第1题:

    餐厅服务员在为客人提供酒水服务时,应做好酒水的准备工作,要求冰镇后饮用的酒有()。

    • A、红葡萄酒
    • B、白葡萄酒
    • C、茅台酒
    • D、黄酒

    正确答案:B

  • 第2题:

    餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语()、态度诚恳热情、举止端庄文雅。


    正确答案:谦虚恭敬

  • 第3题:

    餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”?


    正确答案: 接待顾客要热心;对老、弱、病、残要关心;介绍菜品要耐心;服务操作要细心;接受意见要虚心。

  • 第4题:

    采用感官鉴别的方法对酒品质量进行鉴别时,餐厅服务员要通过(),迅速对救治进行优劣判断。

    • A、看酒色
    • B、嗅酒味
    • C、品酒体
    • D、看酒态

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、()诚恳热情、举止端庄文雅。


    正确答案:态度

  • 第6题:

    斟酒服务中,餐厅服务员持瓶时,右手大臂与小臂应呈()。

    • A、80°
    • B、85°
    • C、90°
    • D、95°

    正确答案:C

  • 第7题:

    服务中的酒水保管,一般的操作方法是将客人的酒进行重新(),并写清客人的姓名和存放的日期。

    • A、登记
    • B、包装
    • C、称重
    • D、封瓶

    正确答案:D

  • 第8题:

    代客保管余酒时,餐厅服务员应进行重新封瓶,并()以便保管。

    • A、注明地址
    • B、注明理由
    • C、注明姓名
    • D、注明酒量

    正确答案:C

  • 第9题:

    进行葡萄酒的服务时,就得商标应始终()。

    • A、朝向窗户
    • B、朝向客人
    • C、朝向餐厅服务员
    • D、朝向斟酒者自己

    正确答案:B

  • 第10题:

    顾客提出餐厅代为保管斟用过的余酒时,服务员应()再行存放。

    • A、收取费用
    • B、重新封瓶
    • C、检查品质
    • D、注明理由

    正确答案:B

  • 第11题:

    多选题
    酒吧领班的直接下属有:()
    A

    餐厅仓库保管员

    B

    餐厅迎宾员

    C

    调酒员

    D

    餐厅服务员

    E

    酒吧服务员


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    餐厅服务员在为客人提供酒水服务时,应做好酒水的准备工作,要求冰镇后饮用的酒有()。
    A

    红葡萄酒

    B

    白葡萄酒

    C

    茅台酒

    D

    黄酒


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    餐厅服务员在斟酒服务中,持瓶时,右手大臂与小臂应呈的角度为()

    • A、80°
    • B、85°
    • C、90°
    • D、95°

    正确答案:C

  • 第14题:

    餐厅服务员使用敬语,应做到请、谢谢、对不起等用语不离口。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    以下()是代客保管余酒服务时,餐厅服务员应做到的服务内容。

    • A、收取费用
    • B、检查品质
    • C、注明时间
    • D、重新封瓶

    正确答案:D

  • 第16题:

    当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()。

    • A、交经理保管
    • B、交保安部保管
    • C、立即交还客人
    • D、自己保管

    正确答案:C

  • 第17题:

    餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止()。


    正确答案:端庄文雅

  • 第18题:

    采用感观鉴别的方法对酒品质量进行鉴别时,餐厅服务员要通过嗅酒味、品酒体、(),迅速对酒质进行优劣判断。


    正确答案:看酒色

  • 第19题:

    客人餐后要求服务人员代其保管酒品时,服务员应怎样处理?


    正确答案: 有的客人在餐厅用餐后,将没吃完的食品请餐厅服务员代为保管,遇以这种情况,餐厅的服务员可耐心向客人说明,食品为入口的饮食,为了防止意外,为了对客人的健康负责,餐厅规定一般不代为客人保管食品。对不住店的客人,餐厅服务员可主动为客人打包,请客人带走。如是住店的客人,餐厅服务员在征得客人同意后,可将剩余食品整理好送到客人的房间。有时,客人要求临时将食品放在餐厅里暂存一段时间,餐厅服务员可请示领导后为客人代存,存前将客人的食品包好,写好标签,放在冰箱内,餐厅服务员之间要交接清楚,要有专人负责,待客人来取时及时交给客人。

  • 第20题:

    在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。

    • A、在洗衣单上注明
    • B、立即向客人说明
    • C、以客人所填为准

    正确答案:B

  • 第21题:

    在西餐服务中,当整瓶酒将要倒完时,服务员应()。

    • A、询问客人是否需要加一瓶
    • B、询问客人是否需换酒的种类
    • C、立即将空杯撤掉
    • D、立即去酒吧取酒

    正确答案:A

  • 第22题:

    餐厅服务员应熟练掌握各种酒水的服务方法,整瓶的葡萄酒在开瓶前,餐厅服务员应向客人展示酒的商标,让客人验看,目的是()。

    • A、避免差错
    • B、表示对客人的尊重
    • C、显示服务的礼遇
    • D、促进销售

    正确答案:A,B,D

  • 第23题:

    多选题
    餐厅服务员应熟练掌握各种酒水的服务方法,整瓶的葡萄酒在开瓶前,餐厅服务员应向客人展示酒的商标,让客人验看,目的是()。
    A

    避免差错

    B

    表示对客人的尊重

    C

    显示服务的礼遇

    D

    促进销售


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    负责核查账单,完成客人签字、结账服务,履行这些职责的人员是()。
    A

    餐厅咨客

    B

    餐厅服务员

    C

    餐厅经理

    D

    餐厅领班


    正确答案: B
    解析: 暂无解析