树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。A.竞争意识、岗位意识、团队意识B.服务意识、精品意识、质量意识C.大局意识、首都意识、角色意识D.全局意识、合作意识、换位意识

题目

树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。

A.竞争意识、岗位意识、团队意识

B.服务意识、精品意识、质量意识

C.大局意识、首都意识、角色意识

D.全局意识、合作意识、换位意识

相似考题

1.下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段

2.一线人员是整个服务营销的人格化,具体表现在()。A、一线人员就是服务本身B、一线人员是服务商的化身C、一线人员是服务营销人员D、一线人员直接影响服务质量E、一线人员只与生产有关

3.当宾客选用红酒和啤酒时,服务员斟酒顺序为:在宾客(),斟红酒,待宾客(),斟啤酒。A、进店时，入座前B、入座后，到餐厅后C、入席后，等待客人中D、入座前，入座后

4.下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境

更多“树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。A.竞 ”相关问题

  • 第1题：

    社区全科医生通过会诊、转诊和咨询等措施调动整个医疗保健体系和社会其他力量，共同解决人们的健康问题，这体现了社区卫生服务的哪一特征

    A、第一线服务

    B、可及性服务

    C、综合性服务

    D、持续性服务

    E、协调性服务


    参考答案：E

  • 第2题：

    高校教师在为社会服务的过程中，必须牢牢树立“社会服务，为经济建设服务”的道德规范，真正使研究的项目服务一线、服务社会。（ ）


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。（）


    正确

  • 第4题：

    高校教师在为社会服务的过程中，必须牢牢树立“社会服务，为经济建设服务”的道德规范，真正使研究的项目服务一线、服务社会。


    答案：对
    解析：

  • 第5题：

    对于服务业而言，相比于高质量的内部服务为一线员工创造高的内部顾客让渡价值，通过高质量的外部服务为顾客创造出高的顾客让渡价值更重要。


    错误

相关内容