此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
3、()是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。
A.客户终身价值(CLV)
B.客户忠诚
C.客户满意
D.客户感知价值
E.客户期望价值
第3题:
()是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。
A.客户终身价值(CLV)
B.客户忠诚
C.客户满意
D.客户感知价值
E.客户期望价值
第4题:
客户终身价值包括()
A.直接价值
B.当前价值
C.间接价值
D.未来价值
第5题:
客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。