简述平衡计分卡的优点。

题目
简述平衡计分卡的优点。

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1.简述平衡计分卡的概念和特点。

2.简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。

3.简述以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要的过程。

4.简述平衡计分卡最突出的特点。

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  • 第1题：

    简述平衡计分卡的基本内容。


    答案：
    解析：
    平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

  • 第2题：

    简述设计与运用平衡计分卡的障碍。


    答案：
    解析：
    (1)技术上的障碍。 1)指标的创建和量化。
    2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。
    3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。
    4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。
    5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。
    6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。
    (2)管理水平的上障。
    1)组织与管理系统方面的障碍。
    2)信息交流方面的障碍。
    3)对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第3题：

    简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。
    （1）财务与非财务的平衡。
    （2）短期与长期的平衡。
    （3）外部与内部的平衡。
    （4）过程与结果的平衡。
    （5）利益相关者之间的平衡
    略

  • 第4题：

    简述企业应用平衡计分卡的前提条件。


    答案：
    解析：
    (1)企业的战略目标能够层层分解，并能够与部门、班组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡计分卡的设计是从战略目标开始，如果战略目标不能分解或者企业没有能力分解，则无法利用BSC这一工具。 (2)平衡计分卡所揭示的四个方面指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)之间存在明确的因果驱动关系。因为平衡计分卡的这四个方面并不是孤立存在的，如果企业找不到它们之间的关系，只是简单僵硬地把企业目标分为四类，则发挥不了应有的效果。
    (3)企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位权责划分、业务流程管理以及与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节等。

  • 第5题：

    简述平衡计分卡特点。


    答案：
    解析：
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

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