被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服务人员是工作在()区域的人员。A:客房B:门厅C:前台D:公共

题目
被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服务人员是工作在()区域的人员。

A:客房

B:门厅

C:前台

D:公共

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1.作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。A.如果是进电梯，服务人员应先进电梯B.如果是进电梯，服务人员应后进电梯C.如果是出电梯，服务人员应先出电梯D.如果是出电梯，服务人员应后出电梯

2.饭店服务人员在工作中要做到对客人自然、友好、亲切、谅解,这体现了饭店服务的()A、文明性B、舒适性C、经济性D、安全性

3.在目标部位守护中，固定岗位应设立在目标部位的()。A.出入口B.重要地段C.便于控制的位置D.人员密集区域E.服务人员区域

4.客人一进入饭店,第一印象是大厅的()。A、色调气氛B、绿化装饰C、公用设施D、服务人员

更多“被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服务人员是工作在()区域的人员。 ”相关问题

  • 第1题：

    尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业( )普遍遵守的原则。

    A.服务人员

    B.管理人员

    C.销售人员

    D.从业人员


    正确答案：D

  • 第2题：

    黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是（ ）。

    A. 预定取消 B. 预定核对
    C. 预定管制 D. 预定变更

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    —位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。

    A.直接答复：“不会卖的。”
    B.请客人直接与饭店服务人员联系
    C.协助客人与饭店有关部门联系
    D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具

    答案：C
    解析：
    如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游人员应积极协助，与饭店有关部门联系，满足游客的要求。

  • 第4题：

    社会工作者是社会服务人员,但社会服务人员并不都是社会工作者。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：A

  • 第5题：

    下列关于支持性督导的工作内容，说法不正确的是()。

    A:帮助被督导者增强自我功能
    B:让被督导者在工作过程中有安全感
    C:激发被督导者的工作情绪和士气
    D:促进服务人员成长和专业发展

    答案：D
    解析：
    支持性督导的工作内容主要包括：①协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能；②给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感.并愿意尝试新工作；③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；④给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

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