A.积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解
B.对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排
C.限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解
D.限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围
第1题:
第2题:
【判断题】车站发生突发性大客流时,行车值班员及时播放相应广播疏导乘客。
A.Y.是
B.N.否
第3题:
【判断题】当车站照明全部熄灭时,车站值班员通过PA,PS系统,通知乘客进行疏散,稳定乘客情绪,疏导乘客向站台边缘靠拢。()
A.Y.是
B.N.否
第4题:
基站是指轿厢 时停靠的层站。一般位于大厅或底层端站乘客最多处
第5题:
【单选题】当突发事件发生时,车站可根据实际情况采用不同的客流组织办法对乘客进行疏导。主要有疏散、()、隔离三种办法。
A.清客
B.清站
C.引导
D.撤离