参考答案和解析
正确答案:×
更多“据统计,电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。 ”相关问题
  • 第1题:

    电信行业客户服务中心的快速发展,有效的带动了客户服务中心()。

    A.服务链

    B.技术链

    C.产业链

    D.人才链


    正确答案:C

  • 第2题:

    电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统户()。

    A.知识库

    B.数据库

    C.信息库

    D.资料库


    正确答案:A

  • 第5题:

    拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的核心价值所在。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√