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  • 第1题:

    客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

    A、产品价值

    B、服务价值

    C、人员价值

    D、形象价值


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第3题:

    4、客户让渡价值是指客户购买产品或服务所实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的 , 又指客户在购买和消费过程中所得到的全部利益。


    ABCD

  • 第4题:

    客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。

    A、一组利益

    B、一件物品

    C、一种服务

    D、物品与服务的总和


    参考答案:A

  • 第5题:

    【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确