接电话人在拿起听筒后,应先问“您好”,再报本单位的全称或规范简称及个人姓名,让对方明白是否打对了电话,语调要柔和亲切。()此题为判断题(对，错)。

题目
接电话人在拿起听筒后,应先问“您好”,再报本单位的全称或规范简称及个人姓名,让对方明白是否打对了电话,语调要柔和亲切。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.当电话铃响的时候,你拿起听筒并与打电话来的人交谈。这里的前提是( )。A. 听筒B. 打电话的人C. 电话铃响D. 你接电话

2.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。此题为判断题(对，错)。

3.接电话时，做法不正确的是（）A．接电话时必须等对方先说话，再据此应对。B．电话铃响一声就应该及时接电话。C．对方找的人不在，让对方下次再打D．接电话时，需要主动问候客人，自报家门。

4.接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。A、介绍自己身份B、问对方住址C、问对方工作单位D、问对方姓名

更多“接电话人在拿起听筒后,应先问“您好”,再报本单位的全称或规范简称及个人姓名,让对方明白是否打对了电话,语调要柔和亲切。() ”相关问题

  • 第1题：

    212、在代替别人接电话时，我们要注意

    A．问清对方姓名、电话

    B．问清工作单位名称

    C．了解对方的目的

    D．要开个玩笑


    问清对方姓名，电话;工作单位名称;了解对方的目的

  • 第2题：

    接听电话时，要先自报公司姓名，再确认对方姓名及单位，注意潜在客户的维护


    对

  • 第3题：

    1、一位新来的员工正在埋头写一份文件，这时候隔壁办公桌上的电话一直在响。响了很久，还未停。这位员工终于不耐烦地拿起电话：“喂，找谁啊？” “我找王经理。”“王经理不是这个电话啊！”“那能不能帮我查一下他的号码？”“经理的号码哪能随便给别人呢？再说了，他已经出去了。”这位员工撒了一个谎，终于让对方相信经理不在，但是没有想到对方是公司的一个重要客户。之后，经理终于知道了这件事，这位员工也因自己的行为而受到批评。 以下分析错误的是哪一项？

    A.这位新员工应该学会代接电话。接电话时，如果对方不是找自己，不要出口不快，拒绝对方代找他人的请求，应该问清楚找谁后，用手轻捂话筒，请对方要找的接话人接听电话。#B.如果要找的人不在，需转达有关事项，代接电话的人一定要认真记录，待对方讲完之后，如非机密应该重复一遍，以验证记录是否准确，同时将自己的姓名告诉对方，让对方放心。#C.这位新员工毕竟是新人，应该原谅他的行为。#D.代接的电话要及时转告，不要耽误。回答对方要找的人在或不在要肯定、果断，问清楚对方的姓名和要办的事后，再告诉对方要找的人不在，这是很不礼貌的。
    正确

  • 第4题：

    一位新来的员工正在埋头写一份文件，这时候隔壁办公桌上的电话一直在响。响了很久，还未停。这位员工终于不耐烦地拿起电话：“喂，找谁啊？” “我找王经理。”“王经理不是这个电话啊！”“那能不能帮我查一下他的号码？”“经理的号码哪能随便给别人呢？再说了，他已经出去了。”这位员工撒了一个谎，终于让对方相信经理不在，但是没有想到对方是公司的一个重要客户。之后，经理终于知道了这件事，这位员工也因自己的行为而受到批评。 以下分析错误的是哪一项？

    A.这位新员工应该学会代接电话。接电话时，如果对方不是找自己，不要出口不快，拒绝对方代找他人的请求，应该问清楚找谁后，用手轻捂话筒，请对方要找的接话人接听电话。#B.如果要找的人不在，需转达有关事项，代接电话的人一定要认真记录，待对方讲完之后，如非机密应该重复一遍，以验证记录是否准确，同时将自己的姓名告诉对方，让对方放心。#C.这位新员工毕竟是新人，应该原谅他的行为。#D.果断，问清楚对方的姓名和要办的事后，再告诉对方要找的人不在，这是很不礼貌的。
    B

  • 第5题：

    在工作期间打电话时，你的表现是：（)

    A．响过五六声后再接

    B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打

    C．说完话时自己先挂断电话

    D．接起电话时，首先说：喂，您好


    D. 接起电话时，首先说：喂，您好

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