获得竞争优势的简捷办法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上竞争对手、尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()此题为判断题(对，错)。
题目
获得竞争优势的简捷办法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上竞争对手、尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()
此题为判断题(对，错)。
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参考答案和解析
参考答案：错误
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第1题：
服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。()此题为判断题(对，错)。
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第2题：
( )是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。A、蓝图技巧
B、标准跟进
C、质量管理
D、流程再造
答案：B
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第3题：
使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（ ）进行对比。
A.竞争对手 B.先进企业 C.公认的领先对手D.合作伙伴答案：C解析：水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。 -
第4题：
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是()。A.ISO质量体系
B.服务蓝图
C.标准跟进
参考答案：C
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第5题：
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。
根据以上定义，下列选择不属于定点超越的是：A.为超越竞争对手乙企业，甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的今后服务策略
B.在对比乙企业的成功模式的，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业
C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到了自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化
D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行了包装组合，以提高市场占有率答案：A解析：第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
①与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行对比衡量；
②为企业制定适当的战略计划提供依据。
第三步，辨析选项。
A项：甲企业创造性提出的策略是自身创新，未体现“与竞争对手对比衡量”，不符合定义；
B项：与乙企业的成功模式进行对比，体现了甲企业“与竞争对手进行连续对比衡量”后，对自身销售策略进行改进，属于“为企业制定适当的战略计划提供依据”，符合定义；
C项：向标杆单位学习，体现了甲电厂与“某一方面的领先者进行连续对比衡量”后，找到自身短板，对自身生产进行改进，属于“为企业制定适当的战略计划提供依据”，符合定义；
D项：研究行业领头羊的生产模式，体现了甲企业与“某一方面的领先者进行连续对比衡量”后，对自身产品进行改进，属于“为企业制定适当的战略计划提供依据”，符合定义。