第1题:
第2题:
第3题:
漏接是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少,如:()等。
第4题:
导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
第5题:
下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是()。
第6题:
下列造成导游人员漏接的客观原因,错误的是()。
第7题:
由于工作不细致
司机迟到
没看变更记录
导游人员举牌接站的地方选择不当
第8题:
新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社的通知
本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
导游人员将接站地点搞错
第9题:
司机迟到
交通堵塞
导游人员迟到
国际航班提前到达
第10题:
导游人员工作疏忽,将接站日期、时间或地点搞错
导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场(车站、码头)
新旧时刻表交替,导游人员没有查对新时刻表,仍按旧时刻表时间去接旅游团
导游人员在前往机场(车站、码头)途中出现严重堵车、交通事故
第11题:
新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社的通知
本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
导游人员将接站地点搞错
地理位置不熟悉
第12题:
导游工作不认真
司机迟到
导游没看变更记录
意外天气影响
导游人员举牌接站的地方选择不当
第13题:
第14题:
第15题:
导游人员应怎样预防漏接?
第16题:
造成导游人员漏接的客观原因包括()。
第17题:
造成旅游团漏接的客观原因主要有()。
第18题:
造成导游人员漏接的主观原因包括()。
第19题:
司机迟到
导游人员迟到
没有认真阅读接待计划
举牌接站的地方选择不当
第20题:
导游员没有认真查阅接待计划
原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达,上站没有通知
接待旅行社接烈变更通知,但未能及时通知该团导游人员
司机迟到
交通堵塞
第21题:
司机迟到
导游人员迟到
没有认真阅读接待计划
举牌接站的地方选择不当
第22题:
尽量寻找客观原因,减轻自身责任
向旅游者道歉,求得谅解
主动赔付因漏接发生的费用
用更加热情的服务消除旅游者的不快
第23题:
司机迟到
交通堵塞
导游人员迟到
国际航班提前到达
上站接待社漏发变更通知