导游员与游客在聚谈时，导游员一般应做到( )．A．少听多说B．活跃气氛C．控制进程D．广泛对话

题目

导游员与游客在聚谈时，导游员一般应做到( )．

A．少听多说

B．活跃气氛

C．控制进程

D．广泛对话

相似考题

1.游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

2.下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

3.游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

4.导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在( )．A．约束自己，集中思想B．主动反馈，心领神会C．尊重对方，平等交谈D．注意对话，适当沉默

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  • 第1题：

    导游员讲话要言语文雅,谦虚敬人,令游客听后舒心悦耳。导游员说话幽默、风趣,有助于活跃气氛,提高游兴。这体现了导游语言“八要素”中的()。

    A.言之有趣

    B.言之有情

    C.言之有喻

    D.言之有礼


    正确答案：AD

  • 第2题：

    导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（ ）。

    A．约束自己集中思想

    B．主动反馈心领神会

    C．尊重对方平等交谈

    D．注意对话适当沉默


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    28、导游员应做到不当着游客的面化妆。（）。


    BDE

  • 第4题：

    在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。（ ）


    正确答案：×

  • 第5题：

    在面试过程中，面试考官应（　　）。

    A． 多听多说
    B． 多听少说
    C． 少听多说
    D． 少听少说

    答案：B
    解析：
    在面试过程中，面试官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。

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