下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

题目

下列导游员的行为规范，正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B．导游员不介入旅游团内部纠纷

C．导游员向海外游客兑换外汇

D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

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1.导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费

2.导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．

3.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避

4.导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】

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  • 第1题：

    在“小费”问题上，导游员应当( )。

    A、严禁收取小费

    B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费

    C、不准因游客不给小费拒绝提供服务

    D、导游根据所带团队的层次适当收取小费


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（ ）

    A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

    B、不单独进入旅游者房间

    C、不从事或代理他人从事商业活动

    D、饮酒量不超过本人酒量的1／2


    正确答案：D

  • 第3题：

    43、旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）

    A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

    B．不单独进入旅游者房间

    C．不从事或代理他人从事商业活动

    D．饮酒量不超过本人酒量的1/2


    AB

  • 第4题：

    旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( )

    A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

    B、不单独进入旅游者房间

    C、不从事或代理他人从事商业活动

    D、饮酒量不超过本人酒量的1／2


    正确答案：ABC

  • 第5题：

    旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有【 】

    A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

    B．不单独进入旅游者房间

    C．不从事或代理他人从事商业活动

    D．饮酒量不超过本人酒量的1／3


    正确答案：ABCD

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