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  • 第1题:

    旅行社接待业务的重要性主要体现在()

    A:影响旅行社的声誉
    B:影响到游客的满意度
    C:影响导游员收入
    D:影响旅行社产品质量
    E:影响游客的流向和流量

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第2题:

    旅行社接待人员的主体是()

    • A、导游员
    • B、前台
    • C、领导
    • D、礼宾小姐

    正确答案:A

  • 第3题:

    目前,在我国接待团队旅游是大部分旅行社的主要业务。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    督促地方接待旅行社严格执行旅游接待计划这是全陪主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第5题:

    在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指()。

    • A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门
    • B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门
    • C、旅行社的领导和游客
    • D、旅行社的各个部门和导游员

    正确答案:A

  • 第6题:

    导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。( )


    正确答案:错误

  • 第7题:

    旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着()的关键作用。

    • A、引领工作
    • B、承上启下
    • C、沟通内外
    • D、协调左右
    • E、主导其他部门

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是()。
    A

    初级导游员

    B

    中级导游员

    C

    高级导游员

    D

    特级导游员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    中级导游人员数量庞大,是处在旅行社接待第一线的主要类型。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指()。
    A

    与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门

    B

    旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门

    C

    旅行社的领导和游客

    D

    旅行社的各个部门和导游员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    地陪导游员的业务准备主要包括()等方面内容。
    A

    研究、熟悉接待计划

    B

    制定旅游活动日程

    C

    落实接待事宜

    D

    配齐必要的物品

    E

    与旅行社签订协议


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中,()是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程,也是旅行社销售旅游产品的生产过程。
    A

    开发

    B

    销售

    C

    采购

    D

    旅游接待


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    负责与组团旅行社和地方接待旅行社联络,做好旅行社各站的衔接工作这是全陪主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第14题:

    既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是()。

    • A、初级导游员
    • B、中级导游员
    • C、高级导游员
    • D、特级导游员

    正确答案:B

  • 第15题:

    处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是:()

    • A、初级导游人员
    • B、中级导游人员
    • C、高级导游人员
    • D、特级导游人员

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中,()是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程,也是旅行社销售旅游产品的生产过程。

    • A、开发
    • B、销售
    • C、采购
    • D、旅游接待

    正确答案:B

  • 第17题:

    数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是()。

    • A、初级导游员
    • B、中级导游员
    • C、高级导游员
    • D、特级导游员

    正确答案:A

  • 第18题:

    中级导游人员数量庞大,是处在旅行社接待第一线的主要类型。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    地陪导游员的业务准备主要包括()等方面内容。

    • A、研究、熟悉接待计划
    • B、制定旅游活动日程
    • C、落实接待事宜
    • D、配齐必要的物品
    • E、与旅行社签订协议

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    导游员根据(    )与旅游者签订的合同或约定,按接待计划安排和组织游客参观游览。
    A

    导游员

    B

    旅行社

    C

    旅行社财务部门

    D

    旅行社业务部门


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    旅行社接待人员的主体是()
    A

    导游员

    B

    前台

    C

    领导

    D

    礼宾小姐


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是()。
    A

    初级导游员

    B

    中级导游员

    C

    高级导游员

    D

    特级导游员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是:()
    A

    初级导游人员

    B

    中级导游人员

    C

    高级导游人员

    D

    特级导游人员


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析