导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．

题目

导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．

相似考题

1.应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚

2.是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A．海外领队B．景区景点导游员C．全陪D．地陪

3.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。A.专职导游员B.业余导游员C.自由职业导游员D.兼职导游员

4.下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点( )。A、服务对象复杂B、导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益：又要代表游客，维护游客的合法权益C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求D、旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体

参考答案和解析
正确答案：
信誉 合法权益 双重代表
更多“导游员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社_________与 ”相关问题

  • 第1题：

    以下对导游员概念描述正确的是()。

    A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


    正确答案：A

  • 第2题：

    某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚（）

    A.导游员
    B.导游员或者委派导游员的旅行社
    C.导游员和委派导游员的旅行社
    D.导游员的旅行社

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    导游员是指接受旅行社委派，向游客提供向导、讲解和旅游服务的人员。


    导游业务

  • 第4题：

    某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚（）。

    A.导游员
    B.委派导游员的旅行社
    C.旅行社负责人
    D.旅游团
    E.旅行社法人代表

    答案：A,B
    解析：

  • 第5题：

    2、导游员的工作凭证是 。

    A．导游资格证书

    B．导游证

    C．旅行社的委派单

    D．旅行社开具的介绍信


    导游证

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