参考答案和解析
正确答案:√
更多“实习生小张在带团过程中.有游客要其讲黄色笑话.小张认为该游客的要求是不合法的.应予以拒绝.( ) ”相关问题
  • 第1题:

    实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张认为该游客的要求是不合法的,应予以拒绝。


    正确答案:√

  • 第2题:

    实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张予以拒绝,但游客声称小张是没有尽导游员的义务,要控告小张,小张能否拒绝该游客的要求 ?


    正确答案:
    能。导游人员的权利中有人身权,它包括人格不受侵犯,名誉不受损害。该游客的要求是不合法的,所以小张应予以拒绝。

  • 第3题:

    导游员小张带团旅游时,团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾,要求单独用餐,此时,小张应该()

    A.婉言拒绝,告知其无法满足

    B.耐心解释,请领队调节

    C.联系餐厅,为其点菜买单

    D.点菜费用自理,综合服务费不退


    耐心解释,请领队调节;点菜费用自理,综合服务费不退

  • 第4题:

    游客提出要“脱团”,这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣,想再多参观游览一番,也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情,等等。面对游客提出脱团单独活动的要求,导游员该怎么办?


    正确答案:
    参观完一个景点后,游客提出脱团单独活动,作为导游员首先要向游客说明情况,劝其随团活动(耐心做好劝说工作的目的,也是避免游客产生误会)。若游客要坚持自己的做法,导游员可以同意其单独活动,但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等,其目的是让游客知道游览情况,以便有所掌握。其次,导游员应给游客留有一张中文便条,以备出现紧急情况能派上用场,还得提醒游客注意安全,妥善保管好自己随身携带的东西。最后要向游客声明,脱团后的一切责任及费用均为“自负”,当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。

  • 第5题:

    导游小张在带团游览莫高窟过程中,看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画,便及时进行了制止及解释,但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱,这侵犯了导游的()权利。

    A.文明引导权
    B.人身权
    C.履行职务权
    D.诉权

    答案:B
    解析: