实习生小张在带团过程中.有游客要其讲黄色笑话.小张认为该游客的要求是不合法的.应予以拒绝.( )
第1题:
实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张认为该游客的要求是不合法的,应予以拒绝。
第2题:
实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张予以拒绝,但游客声称小张是没有尽导游员的义务,要控告小张,小张能否拒绝该游客的要求 ?
第3题:
导游员小张带团旅游时,团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾,要求单独用餐,此时,小张应该()
A.婉言拒绝,告知其无法满足
B.耐心解释,请领队调节
C.联系餐厅,为其点菜买单
D.点菜费用自理,综合服务费不退
第4题:
游客提出要“脱团”,这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣,想再多参观游览一番,也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情,等等。面对游客提出脱团单独活动的要求,导游员该怎么办?
第5题: