导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?( )A.与司机共同寻找20分钟后B.报告旅行社计调部门后C.寻找后确认已找不到游客D.寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后

题目

导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?( )

A.与司机共同寻找20分钟后

B.报告旅行社计调部门后

C.寻找后确认已找不到游客

D.寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后


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  • 第1题:

    导游员到饭店接送散客去机场,若等待20分还未接到客人,应向()汇报。

    A:饭店经理
    B:全陪
    C:计调部门
    D:发团方

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。

    • A、旅游车的档次
    • B、抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
    • C、下榻的饭店
    • D、所接游客姓名
    • E、提供哪些服务项目

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题:

    散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。

    • A、组团社
    • B、饭店前台
    • C、差异性
    • D、契约性

    正确答案:A

  • 第4题:

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

    • A、接站时要在接站牌上写上客人姓名
    • B、接站时要带领客人办理行李托运手续
    • C、送站前要与客人约定离开饭店时间
    • D、送站时要向客人致欢送词
    • E、送站途中的风光导游可采用对话式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题:

    导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()

    • A、离开机场,回旅行社
    • B、离开机场,回家休息
    • C、离开机场去游客应下榻的饭店查询
    • D、继续在机场寻找

    正确答案:C

  • 第6题:

    导游员到饭店接散客,但接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?


    正确答案:寻找后确认已找不到游客,并经旅行社有关领导同意后。

  • 第7题:

    单选题
    导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在()才能离开饭店。
    A

    等待20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    经过寻找确认已经找不到游客后

    D

    经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    导游员到饭店接散客,但接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?

    正确答案: 寻找后确认已找不到游客,并经旅行社有关领导同意后。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
    A

    组团社

    B

    饭店前台

    C

    差异性

    D

    契约性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游员到饭店运送客人时,如果没有找到需要送站的散客,接下来的做法正确的是()。
    A

    没有找的客人,可以即刻离开

    B

    到前台了解客人是否离店,并与司机共同寻找

    C

    寻找至少30分钟方可离开

    D

    请计调人员帮忙查询

    E

    确认无法找到客人后,导游员可自行离开


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()
    A

    离开机场,回旅行社

    B

    离开机场,回家休息

    C

    离开机场去游客应下榻的饭店查询

    D

    继续在机场寻找


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    导游人员在机场接不到应接的散客,离开接站地点后应(  )。
    A

    回旅行社

    B

    回家

    C

    去散客下榻的饭店询问

    D

    联系退房退餐


    正确答案: B
    解析:
    对于未在机场或车站接到游客的导游人员来说,回到市区后,应前往游客下榻的饭店前台确认游客是否已入住饭店。如游客已入住饭店,必须主动与游客联系并表示歉意。要按上述安排游客停留期间的有关事宜服务,然后向散客部计调部门报告全过程。

  • 第13题:

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

    A:接站时要在接站牌上写上客人姓名
    B:送站时要带领客人办理行李托运手续
    C:送站前要与客人约定离开饭店时间
    D:送站时要向客人致欢送词
    E:送站途中的风光导游可采用对话式


    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    导游员到饭店运送客人时,如果没有找到需要送站的散客,接下来的做法正确的是()。

    • A、没有找的客人,可以即刻离开
    • B、到前台了解客人是否离店,并与司机共同寻找
    • C、寻找至少30分钟方可离开
    • D、请计调人员帮忙查询
    • E、确认无法找到客人后,导游员可自行离开

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。

    • A、在饭店等待20分钟后
    • B、经过寻找确认已经找不到客人后
    • C、报告旅行社计调部后
    • D、经计调部负责人同意后

    正确答案:D

  • 第16题:

    导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在()才能离开饭店。

    • A、等待20分钟后
    • B、报告旅行社计调部门后
    • C、经过寻找确认已经找不到游客后
    • D、经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后

    正确答案:D

  • 第17题:

    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )


    正确答案:错误

  • 第18题:

    饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

    • A、VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
    • B、接到VIP客人后,要及时与饭店联系
    • C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
    • D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    导游员到达散客下榻的酒店后未找到应接的散客,正确的处理方法是()。
    A

    到前台了解客人是否已离店

    B

    与司机在可能范围内进行寻找

    C

    寻找20分钟仍未找到需向旅行社报告

    D

    确认无法找到客人是方可离开饭店

    E

    若确认客人已退房可不必进行寻找


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    导游到饭店接送散客,在接不到游客时,在(  )可以离开饭店。
    A

    与司机共同寻找20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    寻找后确认已找不到游客时

    D

    寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后


    正确答案: B
    解析:
    若导游人员到达游客下榻的饭店后,未找到送站的游客,导游人员应到饭店前台了解游客是否已离店,并与司机共同寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到游客,应向散客部计调部门报告,请计调人员协助查询,并随时与其保持联系,当确认实在无法找到游客后,经计调人员或有关负责人同意后,方可停止寻找,离开饭店。

  • 第22题:

    单选题
    导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应(    )才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    判断题
    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析