面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。A.盈利原则B.尊重合同原则C.合理而可能原则D.请示汇报原则E.倾听和耐心解释原则

题目

面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。

A.盈利原则

B.尊重合同原则

C.合理而可能原则

D.请示汇报原则

E.倾听和耐心解释原则

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1.面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。A．盈利原则B．尊重合同原则C．合理而可能原则D．请示汇报原则E．倾听和耐心解释原则

2.导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。A.损失最小化原则B.确保大多数游客利益原则C.确保旅行社利益原则D.确保旅游日程原则E.按规章办事原则

3.面对个别旅游者的挑剔，甚至无理取闹，导游人员应遵照的处理原则是 （ ） A．正视苛求原则 B．维护尊严原则 C．尊重旅游者原则 D．合理可行原则

4.参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按( )原则妥善处理。A.尊重合同B.倾听和耐心解释C.合理而可能D.请示汇报

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  • 第1题：

    导游人员在处理常见旅游事故时应遵循的基本原则有 （ ） A．旅游者至上原则 B．影响最小化原则 C．按章办事原则 D．合情合理原则


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。

    A.“合理而可能”的原则
    B.认真倾听、耐心解释的原则
    C.表示理解，予以承诺的原则
    D.尊重旅游者，不卑不亢的原则
    E.表示同情，借故推拒的原则

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第3题：

    39、在礼仪实施的过程中应遵循的基本原则有（）。

    A．尊重原则

    B．适度原则

    C．真诚原则

    D．自律原则


    BCD

  • 第4题：

    面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务


    正确答案：CD

  • 第5题：

    4、订立合同应遵循的基本原则：

    A．平等原则

    B．自愿原则

    C．公平原则、诚信原则

    D．合法和尊重社会公德原则


    平等原则;自愿原则;公平原则 、诚信原则;合法和尊重社会公德原则

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