导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（ ）的重任。A．“形象工程”B．“代言人”C．“民间大使”D．“领导者”

题目

导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（ ）的重任。

A．“形象工程”

B．“代言人”

C．“民间大使”

D．“领导者”

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1.导游员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着( )的重任．A．“形象工程”B．“代言人”C．“民间大使”D．“领导者”

2.导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式

3.导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

4.下列对导游服务概念阐述不正确的是 （ ） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者

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  • 第1题：

    导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。

    A.沟通上下
    B.协调左右
    C.连接内外
    D.标志信息

    答案：C
    解析：
    连接内外的纽带作用要求导游人员既要代表接待方旅行社的利益，又要肩负维护游客合法权益的责任，同时也要向游客介绍中国，并与游客多接触，进行调查研究，了解外国，了解游客。

  • 第3题：

    37、导游服务的范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。


    ACE

  • 第4题：

    导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与（）的关系。

    A.旅游团游客
    B.旅行社有关人员
    C.导游服务集体成员
    D.服务供应部门人员
    E.旅游执法部门人员

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第5题：

    导游服务的范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。


    错误

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