导游服务的三个基本要素不包括( )。A．应变能力B．服务技能C．语言D．知识

题目

导游服务的三个基本要素不包括( )。

A．应变能力

B．服务技能

C．语言

D．知识

相似考题

1.导游能力的三个基本要素是（ ）。A．语言、知识和服务技能B．语言、指挥和协调能力C．语言、配合和指挥能力D．语言、组织和领导能力

2.导游服务的三大基本要素是（ ） ，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。A．身心健康B．语言C．知识D．服务技能

3.导游能力的三要素指（ ）。A．语言B．知识C．应变能力D．服务技能

4.导游服务的三大基本要素是( )，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。A、知识B、语言C、身体素质D、服务技能

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  • 第1题：

    导游能力的三要素指( )。

    A.语言

    B．知识

    C．应变能力

    D．服务技能


    正确答案：ABD
    [解析]导游能力三要素中不含有应变能力。

  • 第2题：

    导游能力的三个基本要素是( )。

    A．语言、知识和服务技能

    B．语言、指挥和协调能力

    C．语言、配合和指挥能力

    D．语言、组织和领导能力


    正确答案：A
    [解析]语言、知识和服务技能是导游能力的三个基本要素。

  • 第3题：

    高质量的导游服务是（ ）有机结合的结果。

    A.态度、知识和服务技能
    B.语言、知识和服务意识
    C.知识、技能和心理素质
    D.语言、知识和服务技能

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    导游服务的三个基本要素不包括（ ）。

    A．应变能力

    B．服务技能

    C．语言

    D．知识


    正确答案：A
    语言、知识、服务技能是导游服务的三个基本要素。

  • 第5题：

    导游服务的三大基本要素是（ ），缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

    A、身心健康

    B、语言

    C、知识

    D、服务技能


    正确答案：BCD

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